便當吃一半！乘客挖出「斷頭大蟑螂」嚇壞　台鐵出面道歉了

台鐵又見蟑螂！一名乘客昨（24日）搭乘台鐵EMU3000型新自強號時，在訂購的便當中發現一隻「巨型斷頭蟑螂」，讓她當場嚇壞並告知人員，事後台鐵也出面致歉，並承諾「未來將再加強各餐務室製供品質」。

一名網友在臉書社團「好想住飯店.好康.踩雷不藏私」發文，談到昨日在搭乘台鐵168車次的火車前往高雄時，也順便訂購了4個台鐵便當，然而，當她快吃完時才發現便當內竟藏一隻「巨型斷頭蟑螂」，讓她當場錯愕不已。

隨後，原PO也立即向台鐵人員反應，僅管當下對方的態度讓她不是很滿意，不過她認為所幸不是孩子吃到，並呼籲：「友善提醒大家，台鐵便當享用前，請先確認是否有被加菜哦！」

事後，原PO更新後續表示，「臺鐵餐廳稍早有來電關心，電話中是有誠意的男士，我已表示我並非要求任何補償，需注意第一線人員的應對禮儀，沒有人願意發生這樣的加菜事件，要提醒大家用餐前要注意， 在這邊PO文是希望台鐵能正視食安」。

對此，據《ETtoday》報導，台鐵公司也出面致歉，表示有關5月24日旅客搭車所購台東製供的便當發現蟑螂乙節，台鐵公司已連絡到當事人鄭重致歉，並負全責處理後續事宜，初步也取得當事人諒解；下周一將由附業處處長親訪旅客再當面說明致歉。

台鐵公司承諾，未來將再加強各餐務室製供品質，使製程皆符合Haccp規範，各餐務室將嚴格執行該規範，並定期每半年接受第三方查驗與輔導。