春節跨國訂房爭議！台灣李姓男子向日本九州湯布院村溫泉飯店，訂2晚獨棟客房，以及高級池魚、和牛食材，但時間到了未現身，讓飯店損失5萬6千元，氣得跨海投訴，當事旅客也還原訂房經過，當下預約只有拿到預約號碼，以為沒訂到房，請妻子和飯店協商表示願意付半價賠償，但他經過一夜思量後，認為自己有錯在先，親自致電會原價賠償。
打開水龍頭，溫泉水流出，小木屋裡散發霧氣，旅客邊泡湯還能享受山景，日本九州湯布院村溫泉飯店跨海控訴，台灣旅客訂了2間房以及高級池魚、和牛食材，小年夜入住當天卻不見蹤影，損失5萬6千元，對此當事旅客也發聲了。
日本溫泉飯店員工八代子：「Jalan(訂房網站)有給他預約號碼，在日本的網站上訂的話，有預約號碼就是訂成功了，所以他說以為自己沒訂成功，這個以為就，只有講到自己的立場。」
李姓男子還原訂房經過，去年12月8日在日本訂房網站，預約湯布院村溫泉飯店，當時有預約號碼，但未收到確認信，就以為沒訂成功，今年春節前就到日本旅遊的他，18日下午，收到網站入住飯店通知，隔一天回信取消，直到22日返台得知對方不滿，立刻撥打電話談論賠償事宜。
日本溫泉飯店員工八代子：「他說取消的網站，是前一天是百分之50這樣，那前一天百分之50，那是他要直接上網去取消耶，不是跟我們店家取消講，而且講這個價錢，我覺得一點誠意都沒有，你如果有誠意的話，當初(掛)打了電話，第一聲就要說不好意思，我很抱歉，對不對，這句話完全沒聽到。」
第一次的致電協商，李姓男子請太太表示會付半價賠償金，這讓湯布院村溫泉飯店無法接受，認為這筆訂單損失超過一個員工薪水，雙方談不攏。
日本溫泉飯店員工八代子：「今天(23日)是他本人，他剛剛是那位先生本人(掛)打過來說感到非常抱歉，完全是自己的錯，而且他願意原價賠償。」
經過一夜思量，李姓男子親自致歉，表示會原價賠償，湯布院村溫泉飯店也表示，做服務業，以和為貴，願意和解，希望風波就此落幕。
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2023/01/23 13:40