今年春節有10天的假期，不少國人選擇出國迎接新年，有一名李姓男子，去年12月向日本溫泉飯店，訂了兩個晚上的獨棟客房，入住時間是小年夜，還向飯店預訂高級池魚、和牛食材，沒想到李姓男子一行四人，當天沒出現還搞失蹤，讓飯店損失近6萬元，越洋受訪表達很痛心。
氣到眉頭深鎖激動心情難以平復，她是日本溫泉飯店的員工，越洋控訴台灣旅客無故爽約，讓他們損失慘重。
在飯店預訂單據上，特地用紅筆寫上1月20日有四位旅客要入住，李姓男子去年12月，從日本訂房網站下訂，小年夜入住九州湯布院村溫泉飯店，的2晚獨棟客房，還預訂高級和牛、池魚食材，但到了當天四人都沒有出現，信件和手機都沒有回覆，讓飯店損失將近6萬台幣。
飯店員工表示，因為李姓男子指定的高檔食材，無法拿去招待其他旅客只能丟棄，訂單損失超過一個員工薪水。
泡著溫泉浴池還能眺望美麗山景，讓旅客放鬆身心靈，日本這家湯布院村溫泉飯店，在訂房網站有超高評價，開業13年來服務至上，如今卻碰上台灣人無故爽約讓他們難以接受。
飯店總經理：「坦白說目前為止台灣客人未曾發生過之事，所以更加地令人大為失望和不悅。」
對於日本溫泉飯店控訴，實際致電給李先生截稿前都未取得回應，飯店表示希望對方盡快出面原價賠償，否則將會找台日交流協會處理。
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