網友到知名麻辣鍋店用餐卻爆出消費糾紛。（圖／翻攝自爆怨公社）
許多餐廳為吸引人潮會推出生日優惠，一名女網友連同8位家人，到桃園市知名麻辣鍋店用餐，事前店員主動告知壽星享5折優惠，結果結帳時卻以他們分兩桌坐為由，只肯打88折，她認為現場沒有可以坐8人的大桌，加上官網寫明「同行」即可有折扣，憤而PO到網路上公審。對此，店家發聲道歉，表示是員工解釋不清楚而造成誤解，深感歉意。
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原PO在臉書社團「爆怨公社」發文指出，因為弟弟生日，全家6位大人、2位小孩選擇到麻辣鍋店慶生，電話訂位時店員說當日壽星5折，叮嚀記得要帶證件。結帳的時候，弟弟出示證件卻只有打88折，詢問店員才知道因為他們分兩桌坐，所以沒辦法打5折。
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她聽完後感到相當傻眼，怒轟發票是店員擅自打兩張，他們並沒有這樣要求，而且官網標註「四位成員含壽星5折」，卻硬生生被改成沒有坐同一桌就無法打折，氣得直呼：「今日消費5630，可能店家真的很差那2百多吧，這個餐飲集團底下的所有店家，我大概是不會再去了。」
網友看完原PO的遭遇，紛紛留言打抱不平，「給不起真的別辦了，很難看！」、「同『行』跟同『桌』都分不清處的店家！一個人折扣而已，也一起結帳啊，真的店家說了算」、「才一人5折也要凹」。
對於生日活動惹出的風波，店家透過粉專表示，為了維護顧客的權益，已在第一時間聯繫該顧客，但尚未獲得回覆，希望能私訊他們，使事件獲得妥善的處理，也懇請各位貴賓若在結帳時有疑慮請立即反映，「最後，感謝網友們對我們的監督與寶貴意見，讓我們更加嚴格檢視我們的服務品質，懇請用餐的顧客一如既往地支持我們並持續提供反饋，非常感謝各位的用心。」
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更新時間：2022/07/28 13:38