超夯迴轉壽司店「壽司郎」推出集點活動，日前宣布將從紙本改成電子，兩者點數不能併用，限期兌換禮品。有消費者認為，臨時改變遊戲規則不公平，若要在時間內使用紙本點數，就得狂吃壽司！對此業者澄清，直到八月底，紙本跟電子都能集點，目的希望給客人寬裕的期限。
轉盤啟動，一道道壽司登場，知名日本料理店「壽司郎」總是人潮爆滿，現在有不少消費者都為架上可愛娃娃慕名而來、努力集點，但有人認為辛苦集來的點數快變成廢紙。
投訴民眾張小姐：「我們已經集到一半了，就不知道要繼續集紙本還是要改電子，因為他說五月底之後就不能再蓋章，只剩兩個月，然後我們現在還剩一半，就想說要不要把它集滿，如果要集滿就吃到快吐了。」
原本紙本集點期限是2年，業者宣布要改成電子方式，民眾認為兩者不能併行，期限還縮短，為了不讓點數過期又想換到商品，只能狂吃壽司，享用美食的心情變了調。
投訴民眾張小姐：「他們可不可以開放說選擇一張紙本，登錄到你的電子券裡面，這樣的話會比較公平，因為對我們這種已經集到一半的人來講，可以換到電子繼續集的話，時間比較寬裕。」
對此業者澄清，一定會優於現行集點方式，可能是民眾對活動時間有誤解，蓋章跟兌換禮品都是到8月底，不管是紙本跟電子都可以集點，但像這樣臨時改變遊戲規則，其實業者可以自行決定。
消保官：「集點兌換規則，並沒有法規規定跟限制，從紙本的集點要轉換成電子式集點的話，再能夠多一點的緩衝機制，提供給消費者。」
像這樣的集點行銷方式越來越常見，消費者不只瘋美食也想換購禮品，但不管是業者還是顧客，每個人對於期限寬裕認知不同，雙方都得取個平衡，以免吞了一肚子氣。
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更新時間：2022/04/04 19:40