點鐵板麵+蛋店家竟加錯邊　整顆放進熱美式

苗栗有一位民眾用外送平台，點了鐵板麵套餐，飲料選擇美式咖啡，因為想多吃一顆蛋，另外勾選「加蛋」的選項，餐點送來後發現店家竟然把蛋加進咖啡裡，讓他超傻眼，不過店家喊冤，是外送平台顯示訂單。讓店員誤會。

有民眾早上，用外送平台，點了一杯熱美式，越喝越覺得口感很奇怪，倒出來一看，才發現裡面竟然有一顆生雞蛋，蛋白已經化開，剩一顆完整的蛋黃。

投訴人郭小姐：「那個蛋竟然在咖啡裡面，就是很傻眼啊，就是想說呃我加蛋結果加在咖啡裡面，是什麼意思。」

事發就在苗栗，有顧客用外送平台，點了一份鐵板麵套餐+蛋，還有一杯熱美式，結果送來時鐵板麵沒有蛋，反而蛋跑到熱美式裡面，而且還是生的，快喝完才發現，讓他直呼太離譜店員是累了嗎？加蛋加錯邊，喝完「美式蛋」後還鬧肚子痛。

投訴人郭小姐：「那給你30塊的那個優惠券，補償這樣，然後我們就想說蛤我們今天是喝到一個，生雞蛋欸而且又不知道它是不是生食雞的。」


顧客說有向外送平台反應，卻只有得到退費，讓他感覺很差，他認為當事店家應該要親自處理，不過老闆喊冤，都是誤會。

早餐店業者：「昨天到今天中午都不知道這件事情發生，對後面我們跟當事人也有達成協議，因為畢竟可能現在上面我們所認知的，跟客人所想要的會有點出入有點不一樣。」


老闆說真的有客人會喝生蛋+美式咖啡，加上外送平台訂單顯示是，美式咖啡後面+蛋，才會以為是熟客點餐。

早餐店業者：「我們照著單子去做因為它又點了一個美式咖啡，啊剛好它美式咖啡下面又加了一個蛋，所以說我們會照這種，什麼單我們就照做給客人。」

外送平台顯示，造成雙方誤會，店家目前已經，跟喝到「美式蛋」的顧客和解，下次也會請店員多加確認，蛋到底要加進咖啡，還是加進鐵板麵。