有民眾升級美食平台的pro會員，每個月多花99元，但卻發現外帶自取的79折優惠卻無故被取消，但用家人手機打開一般會員帳號，卻發現折扣還在，認為自己被坑了，多花錢還沒有更便宜，對此平台初步回應，疑似是前台顯示出問題。
投訴人陳小姐：「它就是坑我們這種，把我們會員當盤子，有付費的會員，然後反而就是會有一個價差，還比較高。」
陳小姐用手機打開美食外送平台，發現自己的pro會員，外帶自取79折消失，但用老公手機查看一般會員，同一家餐廳卻有折扣，不滿優惠有落差。
投訴人陳小姐：「我在一樣是會員期限的時候，上次訂有79折，那這次就沒有79折，我幹嘛付每個月99元給它，這樣不是很冤枉嗎。」
該外送平台的訂閱制月費99元，享有消費滿179元免外送費，外帶自取95折，不限次數，另外有五次生鮮雜貨95折，平台說每個月能省317元，但比較優惠差異，79折跟95折差很大，如果外帶自取消費500元，PRO會員只省25元，但一般會員便宜105元。
網路上不少抱怨文，顯示並非個案，民眾批評廣告不實，也有人向公平會檢舉，畢竟訂閱制一年要花近1200元，不少人選擇退訂。
投訴人陳小姐：「就當下就把我的會員資格就取消了，在12月12日這樣子，我取消了，就沒有了，我就不是訂閱的PRO會員。」
消費者說，平台沒否認坑殺會員，被發現後也不否認APP訂餐比非會員貴，只叫消費者改用網頁版訂餐，不想改善問題，對此平台初步回應，目前看來是之前前台顯示的狀況，但實際結帳時，還是會正常優惠折扣，但還需要時間查證，會再繼續了解。
業者聲明: 針對此一情形，應是部份裝置顯示異常，建議消費者嘗試重開APP或定期更新APP至最新版本，或可透過線上客服給予協助。
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更新時間：2021/12/08 21:19