明年將先提供iPhone 12、13 自助維修服務。(圖/TVBS資料畫面)
每年新一代iPhone發表總是會有許多果粉一個不小心就手滑,把剛到手的新機螢幕摔成蜘蛛網,以往只能送到專賣店或授權廠商花大錢維修或更換整新機,不過Apple 昨(17)日發布新聞稿,明年將先提供iPhone 12、13 自助維修服務,有相關背景的民眾可以照著說明書自行修好螢幕或電池,但也建議一般民眾還是讓專業的來。
Apple 17日宣佈即將於明年先在美國推出自助維修計畫,2022 年拓展至更多國家與地區,讓願意自行維修裝置的顧客能使用 Apple 原廠零件和工具,首先適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,最常用的維修模組,例如 iPhone 顯示器、電池和相機,接著才換配備 M1 晶片的 Mac 電腦。
營運長 Jeff Williams 表示,擴大提供 Apple 原廠零件,可以讓顧客在需要維修時有更多選擇。過去3年Apple 的維修據點數量幾乎翻了1倍,這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓,而現在打算為想自行完成維修的人提供新選項。
過往 Apple 產品需要維修時,可以在上萬個據點進行維修,包括 Apple (店內或郵寄)、AASP、獨立維修服務供應商,現在還加入有能力自行維修的產品擁有者。
官方表示,為了確保維修時的安全,顧客務要查看維修說明書,然後透過自助維修線上商店,訂購原廠零件和工具。維修後退回舊零件進行回收還能折抵額度。
新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具,讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。官方強調,適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員,絕大多數顧客還是由專業維修供應商比較可靠。
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更新時間:2021/11/18 09:46