花旗這顆震撼彈，其實多半內部員工也都是新聞曝光前一小時才知道，一早他們召開內部員工大會向同仁說明狀況，畢竟這次影響最大多半是跟民眾有關，包含貸款、信用卡、保險等，尤其花旗在台灣還是信用卡第6大發卡行，未來權益是否受影響還有待花旗宣布，至於外傳星展可能承接花旗個金業務，對此星展表示不便評論但持保留態度。
記者林旼叡：「突然宣布震撼彈，說要退出台灣個人消費金融(市場)或轉售的花旗銀行，除了卡友嚇一跳，包含他們的員工，都在昨天晚間8:51分才收到內部信件，說要在今天早上進行員工會議，及今天下午要進行亞太區討論。」
員工何去何從還不知道，雖說花旗不是全部服務撤台，但光個人金融消費就佔很大宗，信用卡，貸款，保險都是民眾平時所接觸到的服務受影響，尤其花旗還是台灣第6大發卡行，今年2月數字至少有285萬張流通卡片。
過去在刷卡總額表現曾經很亮眼，當過僅次中國信託的第二名，因為當初以現金回饋，電影優惠折扣稱霸，直到2013年下半先被國泰超車，2015年玉山追上，2017台新、2019富邦都超過他，至今刷卡額也還在第6，1個月還有近1千8百萬的表現，表現成績雖然下滑，但也還是外商銀行中的強者，怎麼退出台灣?
信用卡達人寶可夢：「但是他最近每況愈下的原因，是每個銀行都來搶食這塊市場，包括行動支付這一塊，所以呢，他們就會應戰變得非常吃力，長痛不如短痛，就直接切割掉了。」
信用卡專家分析，跟行動支付崛起很有關，新的智慧支付加上本土銀行都強打「綁定優惠」，還有這幾年全聯，7-11，全家，這些零售通路王者配合的刷卡銀行，一開始都沒有花旗，原本的花旗卡強項之一「看電影」也有勁敵，過去花旗卡平日有6折，假日83折，但後期先有中信加入威秀戰局，退出後又有台新接棒，平日給7折，假日餐飲折扣，加上威秀自家app拚儲值優惠，還有ez訂配合電信折扣都很大，一張卡最有感的回饋似乎都能被取代。
外傳星展有意接手，不過初步已經對外表示「傳言不予置評」，民眾信用卡優惠畢竟有合約在，至少今年不用擔心，明年轉給誰，恐怕剩下的里程或點數就要注意。
信用卡達人寶可夢：「因為這種都是要簽約的，所以說你貸款，不可能只有1年，可能都是3至5年的約，那他這一定都會照著合約走到結束之後。」
就看再來是誰接手，原則上談妥的貸款利率不會變，但信用卡恐怕都得換新，優惠不見得一樣好。
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更新時間：2021/04/16 13:30