台中豐原有民眾到電信門市辦預付卡，但她控訴店員不讓她選號碼，回到家打開一看，才發現手機末六碼是078487，一看驚覺諧音唸起來不好聽，打去客服，電信公司又說要240元換號費，後來又說不能換，民眾花了500元，買了不喜歡的門號求助無門。
王小姐在臉書社團，po出新買的預付卡門號，手機後六碼是078487，欸怎麼唸起來諧音怪怪的，照片一po上網引發網友熱議。
當事人王姓女子：「小孩子才二年級，他們二年級已經會用諧音講話了，他推薦我買199我說不要，小孩子小二，買預付卡就夠了，就是她可能上課完就說媽媽你知道嗎，他們說白癡就說87啊什麼的，然後一直用數字在那邊罵人。」
王小姐說，3月6日到台中豐原一間電信門市辦預付卡，她說店員當下表示號碼不能挑，她沒檢查回家才發現不太對勁。
當事人王姓女子：「嗯，這個號碼，不好聽，對啊我就想說這也太誇張了，怎麼會給我這種號碼因為是小孩要用。」
預付卡號碼辦了，錢也繳了，王小姐跟孩子不滿意打去客服，又碰到問題。
當事人王姓女子：「有那個換號費要240元，然後我想說OK那我就去換沒關係，結果後來我第二通又打她就跟我說不能換。」
預付卡號碼不是自己挑的，當初王小姐花500元辦又不能退，他跑去別間門市再辦另一個號碼。
當事人王姓女子：「(另一間)跟我說，可是我現在只剩下一個號碼不能挑欸，她也拿給我看我就說好沒關係，然後我就說多少錢，她跟我說300，我就說那為什麼我去門市她跟我說只有500的，而且不能挑號碼。」
王小姐拿著078487這組門號，找不到解決方法，說只能等半年的期限到讓號碼自動失效，實際詢問販售號碼的門市，店員低調不願回應強調可能是誤會一場。
據了解，電信公司賣預付卡，通常都會讓客人挑選，這次是溝通不良有誤會還是店員業績壓力，截稿前記者多次致電電信總公司尚未回應。
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更新時間：2021/03/09 20:33