現在職場上，常見新世代年輕人被提拔成為主管，但公司部門裡，卻有很多資深的員工，可能會成為職場上溝通的一大隱憂，根據人力銀行調查，50到59歲員工，每三位中就有一位比直屬主管資深，而在台灣有50年以上的外商公司，員工年齡層橫跨5個階層，靠著尊重專業的態度，讓年輕主管也能跟資深員工相處融洽。
人力銀行資深經理廖培志vs.部門員工：「這個有沒有偏向符合現在所謂的流行趨勢，給點回饋吧，我嗎對啊應該滿討喜的啦。」
帶著部門同仁上課，不時傳來歡笑聲，設計部成員裡，有剛加入的年輕新血，也有資深員工，但不分職級，依舊能夠各展長才，互相討論、激盪創意。
人力銀行資深經理廖培志：「臨時的一些工作需求，我們找資深的同仁在討論的時候，往往他們是比較抗拒的，像我現在協助團隊的方式，就是希望透過一些機制上的改變，讓同事一起進行一些發想，他對我之間的溝通也比較有信任度，所以在日後的溝通上面也都越來越順暢。」
台灣IBM系統事業部總經理朱宥鑫Peter：「James哥、Richard哥，你叫哥提醒我年紀，討論一下我們上次談的這個醫療產業的方向吧。」
不同於本土企業，外商公司更開放自由，在交誼廳，主管與部門員工簡單的會議，不像長官對部屬，反而更像朋友一般，已經有30年資歷的資深顧問，面對比自己年輕的主管指令，也都能夠遵從。
台灣IBM資深系統架構顧問嚴庸修：「根據我們所需要完成的目標，來定位每一個人在裡面，應該扮演什麼樣的角色，所以管理職的同仁，他們可能在對公司資源的調度，公司有賦予他們比較大的空間，那對專業職的同仁來講，我們可能只扮演好自己專業的工作就可以，如果說尊重彼此的專業的話，並沒有真正在年齡上面的差距。」
在台灣成立超過50年外商科技公司，員工從七八年級生到四五年級生都有，年齡層分布廣，40歲的Peter，已經是部門總經理，部門員工有不少都是資深的老員工，但相處下來，依舊能讓同仁信服。
台灣IBM系統事業部總經理朱宥鑫Peter：「作為一個管理者，我們是在看這個人的狀態，我們怎麼樣能夠把他的狀態發揮到最適合他的狀態，然後讓他能夠把他工作做到最好，對於資深員工也好年輕人也好，最重要的是一個很公開、公平的態度，第二個大家要有基本的尊重，你尊重他的專業，你尊重他的資歷，所以這件事情其實讓大家是在很對等的角度。而不是說你是管理者，你好像是高高在上其實不是」
記者劉俐均：「像他們這樣五年級生的資深員工，他們的主管比自己年輕，就有超過三成以上，最多年齡落在40到49歲，調查結果顯示，平均每三位50到59歲的資深員工，他們其中就會有一位比自己的主管還要資深；而這些資深員工他們是最買單30到39歲的年輕主管，而最認同40到49歲主管的公平性。」
根據人力調查，以五年級生50到59歲來看，有34.8%的直屬主管比自己來年輕，而六年級生40到49歲，主管比自己年輕也有12.9%的占比，職場裡的老少配比例越來越高，不過，世代隔閡，恐怕也成為職場上的一大隱憂，其中「不喜歡主管的領導風格」也是員工轉職因素之一。原因不外乎是，資深員工不信任年輕世代能領導團隊，或是年輕主管也不愛聽資深員工的意見，雙方該如何打破鴻溝?
人力銀行人資長鍾文雄：「第一個尊重他自己本身的專業，換句話說，就是要尊重他們在事情的決定，跟專業上的判斷，那第二個還是要建立一個組織，比較自在溝通的範圍，那第三個就是年輕主管最需要學習，應該是傾聽不同世代給他的建議。」
其實在公司裡，不管年輕主管、還是資深主管帶領，最重要都是要建立信任度、有良好的溝通渠道，才是職場和諧的重要關鍵。
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更新時間：2020/10/14 23:11