外送平台折扣多，不過卻有民眾訂餐產生誤會，民眾發文說，明明頁面上出現外帶自取79折起，但點餐後竟然是原價，對此外送平台回應，只要有提供外帶自取服務的店家都會出現，但不同店家所推出的優惠幅度也會不同，消保官也建議可以提供更充分的訊息。
金黃酥脆的雞腿、雞塊香噴噴起鍋，店家忙著處理外送訂單，尤其下午時段很受歡迎，不過卻有民眾透過平台，點相同餐點卻讓他好生氣。
發文說外帶79折根本騙人，客服一下說沒輸入優惠碼，一下又說店家沒有這個活動，詢問店家也說，不是第一個遇到這種情況的客人，打開外送APP，這其中的誤會其實是，平台上頭打了外帶自取79折起，但實際胖老爹沒有這項優惠，對比其他店家，同樣上頭也有外帶自取79折起，但真正的優惠是下方85折，胖老爹頁面則是沒有出現，只有熱門餐點第二件0元，而且只限部分店家。
民眾：「沒有的話，就不要寫。」
民眾：「在上面就代表說，應該就是有這個條件，它才會寫在上面，不然它就不會寫在上面，應該會覺得是自己沒看清楚。」
業者：「不是我們店裡，是外送平台，他們本身做的優惠。」
確實有民眾會誤會，店家也很無奈，對此平台回應，推出79折起的優惠活動，是與有提供外帶自取服務的店家一起合作，不同店家所推出的優惠幅度也會不同，活動頁面的標籤中都有說明，提醒民眾得多加留意。
消保官龔千雅：「應該要提供給消費者正確充分，跟完整的一個消費資訊，消費者這邊可以做出一個，正確合理的消費選擇。」
消保官也建議業者，在服務的頁面上，可以提供更完整的消費資訊，更能避免糾紛發生，對於外送平台爭議，之前也有立委建議主管單位，可以度促業者增設電話專線客服，讓外送服務能更加完善。
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更新時間：2020/09/26 19:54