天氣熱冷氣行生意排滿滿,一名周小姐家裡冷氣壞掉,地方社團發文要找冷氣師傅,一名師傅馬上到府檢查,發現壓縮機壞掉,加裝了一台室外機,但冷氣仍不冷,又再補冷媒,還是沒改善,沒想到再找這名師傅,預約好的時間卻一拖再拖,周小姐不滿師傅收了錢,卻都不出現,但這名冷氣師傅強調是誤會,也願意退費解決問題。
投訴人周小姐:「他搬了一台,畫面右手邊的壓縮機,他說這是可以使用的。」
室外機在師傅來看過後,建議變成兩台,但冷氣問題依舊沒改善,周小姐在地方社團發問,冷氣不冷要網友推薦師傅,當時這名冷氣師傅,主動私訊甚至當晚就來檢查,認為壓縮機壞掉,但加裝一台室外機就解決,還有保固一年,周小姐花了七千元,冷氣卻仍然不冷,再找師傅來修,卻一拖再拖。
投訴人周小姐:「他就一天拖過一天,所以從7/27到8/7,他都沒有出現過。」
這名冷氣師傅僅再補過冷媒,但還是沒用,之後預約好要來修理,卻一再延後,保證會換到場修理,打電話也不接,甚至還說找了別的師傅,但一樣也都沒來,整整拖了一個禮拜都不見人影。
無奈冷氣問題遲遲沒解決,沒想到PO網後釣出其他網友,也說遇過類似狀況,有人說換了冷媒仍無效,也有人點出關鍵,社團很多貼上名片,但名片只有電話,沒有地址如何取信於人,社團預約恐怕有風險。
投訴人周小姐:「現在冷氣基本上,我們都不敢開,因為不知道他用二手,而且不同品牌的壓縮機,會不會造成電線的短路。」
老闆:「天熱我都要裝冷氣,有一點忙,我有跟他說,我會叫人家會去用。」
遭投訴的師傅解釋,並非故意不修理,也願意退費解決問題,只是天氣那麼熱,冷氣維修的大旺季,其他師傅建議,若壓縮機壞了,業界通常都直接換新的。
其他冷氣師傅顏先生:「第一比較不會占空間,第二的話,他本身的機器,跟原本(品牌)搭配是會比較好。」
如果真的換了新的壓縮機,冷氣師傅說會開立發票,當成保固的證明,一旦沒拿到可以向師傅索賠,天熱冷氣行生意排滿滿,更換前消費者和師傅,先討論好才不會引起,不必要的糾紛。
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更新時間:2020/08/07 22:39