暑假國旅爆量，觀光局又有1千元旅遊補助，觀光勝地小琉球民宿夯，但有民眾共訂了4間雙人房，也和民宿確認能用1千元補助，但出發前卻被通知，因為補助名額已滿，入住得算原價或退費，民眾決定取消房間，業者又改口有名額，但得換成兩間四人房，讓他們難接受轉而訂其他民宿，而事後業者向民眾道歉，雙方已和解。
四人房牆上藍色背景畫著可愛圖案，或者雙人房寬敞又整潔，暑假檔期小琉球旅遊旺季，再搭安心旅遊補助，民宿每房有1000元吸客，卻有民眾訂房訂出一肚子氣。
訂房者 劉小姐：「在22日才跟我說名額沒有補助，叫我出原價，我沒辦法接受這樣子的事情。」
劉小姐和同事蘇小姐共四個家庭，分別在7月中向小琉球的民宿訂了4間雙人房，業者也確認每間都能使用1000元補助，但出發前才被告知補助名額滿了，入住得算原價或可退費，等到他們決定取消房間，業者卻改口有名額，但得是兩間四人房，算一算訂四間雙人房扣掉補助，和兩間四人房加補助最終費用是一樣，但卻得併房，讓他們難以接受，只能臨時改訂其他民宿。
訂房者 劉小姐：「我取消了(房間)，你又冒出來(可補助)，而且我訂的是兩人房又不是四人房，也很尷尬啊，人家就是要去旅行，然後想要擁有兩個人的世界。」
實際打給民宿業者，僅表示雙方已和解，不願多談，粉絲專頁也特別解釋，因為疏忽算錯補助名額，協調過程讓客人誤會，以為只有四人房才能補助，已檢討改善，只是推出旅遊補助的觀光局卻說，照理來說不會有名額不足的狀況。
觀光局旅宿組長 湯文琦：「可以申請房間數的上限，就是以他在旅館執照上面登記的房間數，業者(如果)已經接受了這個旅客的訂房，其實等於他的契約已經成立了，那這部分可以用消保法來處理。」
全台有超過九千家旅宿業者參加旅遊補助方案，觀光局建議民眾訂房前先上官網查詢，再三和業者確認能使用，以免引起不必要訂房糾紛。
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更新時間：2020/07/25 10:46