網路直播購物，已經是現代人的購物習慣，加上疫情衝擊下，逛街人潮少了，讓許多實體店家找出路，像是大型百貨業，推出直播導購的模式，找來高顏直的樓管推銷商品，也有找知名直播主到櫃上試背包包、以及示範彩妝，附上引導購物的下單連結，成功讓業績成長兩到五成。
百貨直播影片：「這些美食你有沒有特別想吃什麼，就貓耳麵，其實每一樣都好香喔。」
桌上擺滿各式各樣的食物、有港式、美式牛排還有中式料理，主持人開直播一邊介紹，一邊吃美食，但這可不是美食節目，而是百貨公司的直播秀。
百貨直播影片：「優惠價直接47折，沒錯47折，喜歡趕快先填單。」
不只用食物吸引目光，還有樓管介紹球鞋款式，高顏值加上專業介紹，網頁附上連結、引導你下單結帳，成為百貨新興的銷售管道。
商研院國際所所長戴凡真：「讓消費者不用人到店裡面，也能夠享受一些在店裡面一些樂趣，像這樣一個形式，所以事實上它非常適合百貨公司這一種，它是一個體驗型的一種零售產業，這是為什麼百貨公司，或者是說在百貨公司之前就有很多實體店，開始在做直播的活動，那我們原來的實體店面銷售員櫃姐，跟這一些店長，他其實職能做很多的轉變，所以我們預期說在百貨公司在疫情過後之後，這樣一個實體店轉型為一個體驗，甚至是娛樂社交的場所，這樣的趨勢會持續下去。」
不管是樓管變身銷售員、或是找來知名直播主，試背包包、彩妝教學做行銷，包括京站、新光三越、微風都有推出直播導購模式，過去走高端消費的百貨業，也隨著數位網路購物崛起，跟著轉型。
記者劉俐均：「各大百貨業開始使用直播導購，尤其上半年受到新冠肺炎疫情衝擊之下，加速催生數位化佈局，而直播賣商品，早就是最夯的銷售模式，像是由一位直播主，靠著一台手機錄影，一個月就能賺進百萬業績。」
臉書銷售直播主老蕭：「超輕巧收納電扇，而且我跟大家講，三段變速喔。」
在鏡頭前，賣力推銷，從家電用品到民生必需品應有盡有，幾乎什麼都能賣，直播購物除了導購力、傳散力、互動力優勢，而且省時、又能節省店租成本。
直播業者副總經理廖子銜：「其實我們後面發現，他們都是買一些，跟著直播主在購買東西。其實他沒有一定需要那個東西，但是直播主在介紹方面的時候，會吸引他的想法，然後就覺得這個東西好像很好用，就買來試試看，其實很多跟著，其實就是會上癮你知道。」
鎖定忠實顧客群，加上用直播下單方式，讓消費者沒有太多時間思考，訂單量倍數成長，負責架設直播平台業者，三年來，從一個月20家，到現在成長到一個月就能協助上百家直播平台成立，除了個人創業，也有越來越多大品牌，加入直播賣商品行列。
168直播小幫手系統負責人翁紹明：「從一開始單人直播到現在越來越企業化、越來越品牌化，甚至大型的品牌商都想要投入這個直播市場，所以說我們有結合一些資源。幫這些廠商做些規劃，邀請一些有名的直播台到品牌商，去幫他們做所謂的產品銷售，就是我們幫業界把它整合起來。」
商研院國際所所長戴凡真：「需要看到產品、需要看到產品在人身上，用的樣子的一些產品，特別適合直播的帶貨方式，像服飾、美妝、飾品其實都很像，其實這就是現在進行式，現在已經在做。」
直播導購是不可擋的消費趨勢、不再讓電商、網路賣家專美於前，傳統實體店家、百貨公司也順應風潮，投入數位化經營，盼能在直播市場也能搶占一席之地。
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更新時間：2020/07/21 10:18