電話打爆!郵局開放預約3倍券 3小時「破5萬筆」

記者 黃瀞瑩 畢倩涵 / 攝影 俞吳奇 鍾尹倫 張肇華 報導

2020/07/13 12:57

就怕7/15郵局開賣三倍券人潮爆滿,今天(7/13)特地開放網路、電話預約,截至到中午12點,已經預約56100筆,專線也被打爆,其實預約流程很簡單,點進網頁後就能選鄰近郵局,再選擇時段領券,不過要分流,預約者只能7/20後領,現場櫃台也有分流,不過確有內部員工抱怨,當天人潮預計爆棚,內部還有不合理規定。

 

紙箱堆得像山,裝得通通是三倍券。

記者vs.郵局員工:「(這些要送到哪),送其他市區。」

直擊備戰作業,前後兩台警車全程護送,就怕15日正式開放,現場領紙本券,人潮全擠在前幾天,郵局13日開放網路預約,網頁先選數量專區,下一步行政區範圍內郵局忙碌程度參考顯示,最後選擇領取時段,但統一規定20日後才能領,根據統計到早上10點半,已經預約34800筆,電話也接不停。
 


民眾:「一定很多人來排隊啊,所以我不如去預購就好,預購然後還不用排那麼多人。」

民眾:「郵局還要排隊,對啊,(比較不想浪費時間),對。」

現場領券就怕排,儘管沒專屬櫃檯,郵局先擺告示,櫃台分流處理,除了只領振興券,外加儲匯作業得抽該業務號碼牌,另外提供年長者、銀髮族友善服務區協助。

郵局志工:「先生你有沒有戴口罩。」


防疫期間口罩缺一不可,但有員工抱怨,領券之餘還得準備小點心安撫顧客,甚至禁止員工和沒戴口罩民眾起衝突,也反對「寄卡後領」措施,就怕節外生枝。

中華郵政發言人郭純陽:「寄卡後領這種方式它不是強行規定,而是授權給每個自己經理可以視情況彈性處理,窗口能量不夠,比方說現場排隊人潮已經很多了,那我們就不建議。」
 

中華郵政強調,賣三倍券是法規代理業務,沒有金融違規問題,但在開賣前,基層員工早先出現不同聲音。

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更新時間:2020/07/13 15:02