新冠病毒影響層面廣，有民眾原本要去韓國玩，在非常時期決定退團，但和旅遊業者爭取，不但被扣訂金，還要求補繳全額團費才能解約。詢問旅行業者表示，因為韓國目前仍「不屬疫區」，只是照著法規走。另外，北市旅行公會也表示，旅遊消費糾紛能否退款，也要視航空公司相關退改票規定。
台北市旅行公會理事長吳志健：「現在很多航空公司，它是開了票不退費，像我們講的LCC(廉航)。」
出國玩不是所有費用都能退，尤其新冠病毒疫情在亞洲各國不明朗，據目前疫情建議等級，陸港澳屬三級警告最嚴峻，有法定原因得以解除契約，全額退費機率最高，另外列為二級警示的新加坡，和一級注意的日本、泰國，則可以扣除相關契約費用，但還是得依個案，航空公司退改票規定。
記者吳軒彤：「有民眾要去韓國玩，但是因為考量新冠病毒疫情嚴重，是和旅行社要求延期遭拒絕，甚至要解約時候，旅行社還說要賠償全額。」
原定26日到韓國5天4夜，12人團費砸了16萬1856元，但這時出國就像拿命在賭，讓她最後決定要解約，但旅行業者以飯店、機票「已經付款」為由，要沒收每人5千元，訂金共6萬元，還要補繳尾款10萬1856元。
對此業者表示，韓國尚未被列入新冠肺炎疫區，且旅客訂購有簽屬保證入住同意書，應支付全額機票和訂房費，但基於消費者權益，決定不收訂房費共5300元。
台北市旅行公會理事長吳志健：「甚至說其他國家，還有像阿聯酋航空，包括土耳其航空，這些航空公司是，目前的狀態就是也行之有年，是開了票就不能做退票部分。」
日本一夕暴增8例新冠肺炎確診，疫情警戒拉高，退費規範除了照國外旅行定型化契約走，也得視取消原因做最後決定。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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更新時間：2020/02/15 22:00