選靠窗機位卻遭換 男怒「15小時擠在中間」

記者 周祐萱 / 攝影 張旻儒 報導

2019/12/22 20:12

一名林先生和女友,經香港轉機到多倫多玩,出發前也特別上網選了靠窗座位,卻在機場才被通知,換到四個位置中的最中間兩個,空間變擠,進出又不便,詢問客服卻說因為改機型才被換位,航空公司則回應,會再進一步確認原因,而旅遊達人說,換機型滿常見的,通常乘客會收到訊息,建議趕緊再重選位,保障乘坐品質。

 

一名林先生和女友要到多倫多玩,中途從香港轉機,48小時登機前,先選了靠窗位置,沒想到最後卻被換到,50排E和F的位置也就是4個位置中,最中間的兩個,林先生不滿遭任意換位。

林先生電訪:「客服人員講說是有改過機型,正常來講兩個人出國,應該不會選在左右邊,都有陌生人的正中間位置。」

15小時長程飛行進出不便,莫名被換到最中間座位,影響林先生乘坐品質,對此航空公司回應,會再進一步確認原因,不過旅遊達人說,換機型其實蠻常見。
 


旅遊達人布萊N:「你可能因為換了機型,變成說你的選位被取消,所以要趕快,會建議是要趕快再重新,再去登入官網,再重新選位一次,通常(航空公司)可能會用簡訊,或是E-mail的方式告知消費者。」

更改機型收到訊息建議趕緊重選位,畢竟有幾排是熱門區,像是第一排和逃生口旁的位置,腿部能延伸的空間較大,大家都想搶,但也得注意這幾個位置得額外加錢,而地雷區像是四個位置中的中央兩個座位,空間較擠還有最後一排,有些不能調整椅背,都是乘客避免區域。


旅遊達人布萊N:「在長途的部分,比如說你飛LA飛倫敦,一飛飛十幾個小時,那有些人就會覺得,他很害怕到最後,他沒有搶到一個好位置,可能會比較辛苦,他可能就會花錢加價,但是相對的你航程越長,加價費用就越高。」

長榮從今年開始酌收選位費,以經濟艙標準座位為例,長程航班要選位收約600台幣,短程則約300台幣,而華航也同樣會收選位費,但起飛前48小時內選位則免費,搭飛機誰都想坐個好位,選位眉角可得把握好,免得飛行品質大打折扣。

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更新時間:2019/12/22 20:12