芒果乾竄出活蟲要求「全額退費」　網一面倒洗臉

東南亞盛產的芒果乾深得許多台灣民眾喜愛，因此成為網路超夯的代購商品之一。日前，有民眾在網路上跟團買了15包知名菲律賓芒果乾，沒想到卻在其中一包內驚見還在蠕動的活蟲，讓他氣得向賣家理論，強硬要求全額退費甚至表示要通報消保官。事件PO網後，卻遭到網友一面倒留言替賣家抱屈，認為代購只是代買，要背負產品品質的責任，實在太強人所難。

日前，有名網友在臉書社團「爆料公社」貼出多張照片，問到「吃到有蟲的商品，你會全退還是退1包」。原來，原PO在臉書代購社團中買了15包菲律賓熱銷的「芒果乾」，吃到第2包時，竟發現芒果乾裡竄出活蟲，讓他嚇得向賣家反映此狀況，並要求全額退費。


賣家得知後，連忙向原PO道歉，並向生產工廠反映，也承諾願意退回此包出問題芒果乾的費用。不過，原PO認為家中沒人敢吃了，堅持要直接將未拆的其他13包「全額退費」。對此，賣家表示其他買家包含他自己都沒遇到此狀況，應該是特例，若其他包拆了發現有問題，他也會願意自行吸收。

雙方各持己見，原PO憤而表示「如果無法退，我只能申訴其他管道」，讓賣家無奈表示「我只是做代購而已，東西也不是我做的，我很誠心要自行吸了」，但原PO依舊不願意退步，賣家最後只好回應「那很抱歉，你去告工廠吧，這個芒果乾全台超商好幾萬家都有在賣，那你告工廠，請他們全部回收，謝謝你幫忙」。


貼文一出，網友一面倒為賣家抱屈，紛紛留言表示「13包都有問題的話代購者也說會全賠了，這樣還不夠誠意還需要被公審嗎？你只開一包說有蟲，另外幾包不肯開也硬要說一定有蟲嗎」、「代購、代理商，傻傻分不清」、「若有良心點的代購業者也是只給你退有問題的那部分，真的要百分之百全責扛，不如就選大賣場吧，連吃一半也讓你退哦」、「你只用1包就要求全部退款，誰知道那蟲是不是後來飛來的，你當代購是好事多嗎」、「拜託你以後別跟代購買東西了，你只適合去可以感覺不對就要全部退貨的美式大賣場買東西」。

實習編輯／吳允芊
 

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