高雄喊要拚觀光，市長韓國瑜不斷地說，業者要顧好品質，而高雄星級飯店服務同步跟著升級，就有飯店人員直接進到高鐵月台接待客人，貴賓入住有貼身管家，還會用熨斗燙報紙，避免油墨沾手；另外還有飯店提供一整套「客製化」驚喜，個人服務升級，讓房客們更有貼心的感覺。
飯店人員：「這先給你擦擦手。」
房客搭高鐵，剛踏上高雄土地，飯店人員穿正式服裝在月台接待，一路引導到一樓的接駁車，車子底盤高度和等待區有落差，還特地放小平台，讓客人們像走在平地上。
飯店人員：「(為什麼要擺這個)因為它這樣子不會有落差，可以直接走上去。」
以客為尊的小細節，從接送的一刻開始，進到房間後，電視螢幕秀出客製化的歡迎文字，如果名人入住還有管家專人服務，每一頁報紙都用熨斗燙過，一整份報紙至少耗費半小時。
TVBS記者宋珮文：「飯店提升服務品質，也有管家會拿熨斗燙報紙，為的是不讓報紙沾手。」
飯店總經理譚逸峰：「國外的客人包括香港、日本客人、歐美客人占了50%。」
聲源住戶vs.飯店人員：「金婚快樂。」
走進房間，傅先生和傅太太一臉驚訝，飯店準備金婚紀念日驚喜，電視播放兩人的甜蜜生活照，桌上小卡片還有50年前的結婚照片。
聲源住戶vs.飯店人員：「結婚的照片跟現在照片放在一起，好感動啊。」
準備的氣泡酒，酒標也是夫妻結婚照，星級飯店不只講究入住服務品質，為了網羅客人，專屬的客製化驚喜籌辦，以達到客人的需求為主。
飯店公關林文琪：「每一個人的需要，只要他們提供愈多資訊給我們，我們就可以把它做成一套，專屬於你們兩位的(紀念)。」
高雄拚觀光，韓市長喊要顧好品質，星級飯店服務升級，不再只是造型毛巾，客製化的慶祝驚喜，以及小細節待客之道，讓入住房客留下好印象。
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更新時間：2019/02/02 15:39