丟丟妹團隊發布聲明澄清。(合成圖/翻攝自丟丟妹臉書)
直播帶貨天后「丟丟妹」(李明珊)12日震撼宣布「無限期停播」,除令粉絲錯愕,亦有網友稱買到出包商品,向丟丟妹客服反應,慘遭已讀不回。對此丟丟妹當天即刪除宣布停播貼文,並親上火線安撫粉絲「不要緊張」,因為客服人員年假休到14日。今(14)日丟丟妹團隊發布最新回應,表示她們遭到惡意攻擊,「實際上客服已全面處理,不少黑粉故意攻擊,抱歉造成大家擔心」。
丟丟妹12日在社群平台宣布「無限期停播」,引發網友熱議。丟丟妹今透過公關團隊,發表聲明表示,「感謝各位媒體跟粉絲們關心,丟丟妹工作團隊因體恤員工,實際上是14日才開工」。對於有粉絲稱沒有得到客服回應退換貨問題,團隊澄清,實際上客服早已處理所有需要退換貨的商品,「買過丟丟妹商品的人都知道,客服不可能不處理,謝謝大家關心」。
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丟丟妹團隊也強調,實際查驗許多網路留言,發現部分並非是要退換貨的人,而是同業、黑粉攻擊,「請大家不要擔心,也不要被不肖人士見縫插針,在這新的一年,丟丟妹會更加努力去做好每件事情」。丟丟妹團隊呼籲,社會需要的是互相鼓勵,彼此協助,並不是落井下石,歡迎大家指教,團隊一定會做到最好。
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更新時間:2022/02/14 17:35