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【新新聞】中國瘋光棍購物節 台灣錢很難賺到

2016/11/16 16:06

圖/新新聞

在「雙11狂歡購物節」前這晚,如果只看微信朋友圈,會覺得大家都像在過年守歲,急急忙忙地清空購物車和搶下自己一直想「剁手」的東西。不過如果同一時間打開臉書就會覺得「網路購物狂歡節」這件事好像根本就不存在。同一個「節日」,在平行時空下兩個世界的兩種境遇,可謂相當魔幻。

「台灣限定」,無法運送的「違禁品」

臉書上的「淘寶網台灣粉絲團」雖然也早早掛出了「不只是五折」的促銷招牌,但這個有17萬多人關注的頁面在雙前的「倒計時」,熱鬧程度卻遠不如對岸社交平台。小編呼籲大家準備好泡麵、咖啡,一起買買買的號召,到了淩晨也才40多個人點贊。而且留言的大多是在吐槽付款過程中出現的問題,不然就是出現bug,再或因為大促銷期間系統繁忙所以台灣當地的銀行卡無法使用,而只能用國際信用卡。購買過程中層出不窮的異常,讓不少台灣消費者相當迷惑,搞不清楚怎麼能玩轉這個看起來很熱鬧的雙。台灣確有不少人在用淘寶購物,但以我自己的感受來說,其實在台灣用淘寶的優勢卻不大。

物流「違禁品」的標準,現在變得愈加讓人摸不著頭腦。首先,電器基本上就別想在淘寶買了,近兩年開始,一切帶鋰電池的電子設備都屬違禁品。而「違禁」範圍模糊不清也減低不少台灣消費者的購買欲,這次雙就也出現了類似問題。淘寶專門給台灣買家搞了個「台灣限定商品」活動頁面──這個頁面上的商品在促銷期內可以免運費直送台灣。結果實際下單時,卻出現了食品類、化妝品等不屬於「違禁品」的東西也無法運送。明明說是參加「台灣限定」的商家都給送,結果咖啡、泡麵、甚至眉筆全都「違禁」不送,也難怪台灣買家會在臉書上吐槽「到底是能買還是不能買?感覺網頁編輯都在亂唬弄台灣買家。」

台灣夜市成淘寶街的實體複製版

物流運送一直是淘寶在台灣市場最難周全之處,且尤其在散客身上會更明顯。買手機殼那種不存在保鮮期的東西還好,但如果從想買新鮮的調味料或者食品,先等東西送到集運倉再打包成箱出貨到台灣,若恰巧不幸在海關清關時被拖上幾天一周,那到手時東西很可能都變質了。再來是退貨的不便利,從中國大陸寄送東西到台灣,網路上起碼有完整的圖文教學流程,但退貨回可就是casebycase,各種突發狀況只能自行摸索。很多買家懶得糾纏,卻也未必會再做回頭客。

〈完整內容請見新新聞1550期〉

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