電梯從12樓往下墜，還真的是驚險的一瞬間！宜蘭羅東一間溫泉飯店，今年第三季才開始試營運，但14日，有民眾投訴，他們去飯店找韓籍友人，14號凌晨，要離開的時候，電梯突然從12樓往下墜，好險到2樓和3樓之間時停住了，但還是受困在裡頭30分鐘，才被救出來。
韓籍旅客：「如果設備沒有做好的話，會出人命的。」
這名韓籍旅客非常憤怒，認為新飯店，電梯怎麼會故障，而且人員處理很不積極。
而飯店員工，一度伸手擋住媒體鏡頭，還把記者趕到飯店外。
林先生和幾名朋友，13號到宜蘭羅東這間，還在試營運的新飯店，探視住在這的韓國籍友人。
凌晨兩點要離開，從12樓進入電梯，卻突然失控往下快速墜落，直到2和3樓中間才停下來，簡直嚇壞了，趕緊打119求援，受困30分鐘才被救出來。
投訴人林先生：「打開門之後，我們只有看到六個警察，七個警察，沒有看到飯店穿制服的人。」
這家新飯店主打溫泉旅遊，號稱超越5星級，一晚要價上萬元，卻得到這樣的電梯品質，讓他們不能接受。
飯店總經理張軒嘉：「我們本來以為電梯會到一樓，所以我們的人員，其實是在一樓等待。」
飯店副董最後才道歉，並且補償韓籍旅客的住宿費用，承諾會全面檢修電梯，，只不過對他們而言，在飯店內遇上電梯墜落，實在是經歷生死瞬間。
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