到餐廳用餐,如果要指定座位要提前告知,以避免爭議!台北市一名女子到五星級飯店用餐,但過程中堅持要坐在團體客的預定席,餐廳服務員多次引導引起女子不滿,在現場大聲喧嘩。其實一般餐廳開放預約時,都會詢問顧客有沒有特殊需求,其中景觀好的窗邊,常常都會被預約客預定,甚至靠近吧檯區的座位也相當熱門。
穿著黑色衣服的長髮女子,手上端著剛裝滿食物的餐盤,一邊跟餐廳服務員大聲理論,講到火氣都上來,希望餐廳變通空的座位開放使用,3名餐廳人員輪流勸,怎麼說都說不動,女子氣到想報警。
究竟發生什麼事情,讓這名女子在餐廳情緒失控?原來18日晚上她一人到現場排隊用餐,同個時段部分座位已經被團體客預約,女子看到座位沒人坐,堅持坐一下就離開,服務員屢勸不聽引來不滿。
這間位在台北市精華地段的五星級飯店,一樓中庭設有自助餐廳,平時除了住客也不少人聚會用餐名單,裡面總共有290個座位,開放電話以及網路預約週末幾乎客滿。
記者葉怡君:「其實來到飯店用餐,像是窗邊或是中庭吧檯周遭,都是比較熱門的座位,因此在預約之前都可以提前告知避免爭議。」
到自助餐廳用餐,擔心顧客坐的太過零散,多半是由服務員依照現場狀況安排座位,但若是有特殊需求可以提前告知指定座位,避免引起後續爭議。
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