連鎖大賣場出現消費糾紛!業者廣發全國的DM上,寫著3月22日加購「福氣箱」,可獲得市值1100元的物品之外,還加碼154項,包括液晶電視、冰箱及電腦等產品,全台限量1千個,沒想到起個大早去排隊,才發現這福氣箱數量暴增10倍,中獎率頓時也跟著驟降10倍,讓他們忍不住抱怨!
有沒看錯?購物滿1000元,加299元可以購得福氣箱,裡頭不僅有市值1100元的物品,還加碼154項的電子產品,電視冰箱電腦床頭音響通通有,而且全台限量1000個吔,機率超大,讓不少消費者躍躍欲試,當天起個大早去排隊,好不容易等到七點開賣,這才發現,什麼?限量1000個變成了10000個,天啊,本來千分之154個中獎機會,現在變成萬分之154,整整降了10倍,讓一早前來排隊的顧客忍不住在批踢踢大吐苦水,臉書粉絲團消費者紛紛抱怨,以為福氣箱是限量1000個才來的,還起個大早呢!
大賣場店員:「全台限量,全台只有1000箱啊!」
這到底是怎麼一回事呢?連店員似乎都搞不清楚!業者說,福氣箱搶購活動只有一天,大約賣出9000個,中獎率相差十倍多,是因為發到全國的DM,這限量1000個全都印錯了!
活動公關沈家卉:「因為作業時間比較短,所以DM這邊出現印刷錯誤!」
業者說,他們在19日,也就是DM已經寄發後才發現錯誤,只好在隔天,也就20日活動舉辦之前,就緊急在門市和網路做更正訊息!
消保官殷茂乾:「如果他一開始的企劃案就說,一開始1000個,然後用登錯方式現場公告,如果有這種事證就成立(廣告不實),有的人真的是悶著根本不察,有事後更正10000個的訊息,應該予以補償!」
消保官說,除非業者是刻意如此操作,否則應不算廣告不實,不過不知情消費者因此有了中獎的莫大落差,業者情理上似乎也該予以補償。
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