暑假到來，更是演唱會舉辦的旺季，不少演唱會由網站代理售票，但就有民眾投訴，明明就準時守在電腦前搶票，也都顯示有位置，但點進去之後就開始空轉沒反應，害他不敢跳出畫面，也不敢重新整理，就怕買不到票，售票系統業者坦承流量過大承受不住，才會導致民眾購票實在卡卡。
投訴人張先生：「一直轉一直轉，從7點轉了半個小時還是這樣。」
轉到頭昏眼花還是沒動靜，25日晚間7點為了搶五月天加場演唱會門票，準時苦守電腦前但卻面臨窘境。
投訴人張先生：「好不容易進又要處理中，等候3到5分鐘。」
就差結帳這臨門一腳就可以買到票，但是不論用電腦手機，畫面通通呈現空轉沒動靜。
投訴人張先生：「等很久也不知道，因為票就是一分一秒在流失。」
拓元售票系統執行長邱光宗：「我們的雲端服務者在開賣的當下，需要的機型資源是不足的，呈現的部分才會有這樣子的錯誤出現。」
售票系統業者認錯，坦承消化不了龐大購票流量，導致民眾卡卡買不到票，但當時張先生同步網蒐其他票源，卻發現有網站掛著一堆票等著賣，500元變2000元，還有3800元的竟然喊價近10倍。
資安專家劉建宗：「透過系統的漏洞已經發現一些漏洞，把這些流程自動化之後，那他當然會比一般消費者，很快去取得那個票。」
就怕不削業者利用機器人搶票，或者惡意攻擊，不少網站會建制防堵機制，輸入數字圖片等關卡驗證，但反觀售票系統卻少了這一關，恐怕日後還會產生更多問題。
圖／TVBS
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