遠東航空公司一班原定下午5點55分從高雄飛往馬公的班機,無預警延誤3個多小時,100名乘客在機場大廳空等,行程因此大受影響,乘客表示航空公司因為搭乘班機人數不足,延誤起飛,卻也沒事先廣播,氣得在機場大罵,不過航空公司表示是因為班機漏油,基於安全考量才會延誤起飛,事後也讓乘客辦理退票,希望能弭平紛爭。
乘客:「飛機趕快起飛,怎麼吃得下,氣都氣飽了,還看到這些便當。」
站在櫃台前破口大罵,這位小姐真的氣炸了,因為她已經在機場足足等了3個多小時,班機卻還無法起飛。乘客:「態度讓人家無法接受說,好像那是你們家的事,你們等嘛,你們就是等啊,他們就是不出來處理的感覺。」
航空公司人員提供便當與飲料希望能安撫乘客情緒,不過在機場大廳內的數十位乘客根本不想領,因為他們原定要搭乘22日下午5點55分,從高雄飛往馬公的遠東航空班機,不過航空公司卻臨時決定,起飛時間要延遲到晚間8點45分,100多名乘客,行程因此大受影響。
乘客:「他們是因為人不夠所以不開的。」
遠東航空督導劉興中:「我們的飛機因為要起飛前,發現有問題異常,為了安全考量飛機就沒辦法派飛。」
業者解釋,一架班機一共165個機位,當時已經賣出144張機票,沒有人數不足的問題,是班機漏油才延誤起飛,事後也為乘客辦理退票,希望能弭平紛爭,不過100多名乘客空等3個多小時,航空公司卻沒事先告知延誤原因,恐怕形象已經大打折扣。
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