新北市政府要求出事的八仙樂園，在調查結果還沒出爐前，無限期停業，因此下午已經有民眾拿著門票上門辦理退費，但由於樂園跟當天的彩色派對活動是持不同門票入場，因此樂園傾向當天民眾暫不退費，加上意外場地得保留調查無法復原，也讓樂園員工邊收拾周邊環境，邊擔心這份工作還能做多久。
樂園員工：「這部分你要打給他(旅行社)，那基本上只要用郵寄的方式，或是匯款就可以退到妳的戶頭。」
明明已經暫停營業，不過遊客卻拿著水上樂園門票來到櫃檯，因為她不是要來玩水而是準備退票。民眾vs.樂園員工：「如果說我沒法退票呢，基本上這是有價證券，這邊有寫，這是永久的。」
由於樂園被新北市府要求無限期停業，有遊客擔心向旅行社購買的門票成了廢紙，上門要求退票，雖然未使用門票還能退費，但樂園營業時間跟彩色派對重疊，如今發生意外
遊客能不能退費，樂園暫時沒有規劃。
記者vs.樂園員工：「下午來了，先買遊樂場的票去玩水，晚上再(另外一張票)去參加派對嗎？對呀。」
記者vs.傷患家屬：「需要動手術嗎？不用不用，休養就好。」
雖然共有5百多人受傷，還好經過治療已經有人出院，這位大男生就在媽媽陪同下坐著輪椅回到樂園拿置物箱內物品。記者vs.傷患：「你是跟朋友過來玩的嗎？對。」
工作人員：「小心，慢一點，慢一點。」
幸運只是輕傷，這位大男生雖然不願多回想當時情況，但總算能露出笑容，但對於工作人員就沒這種好心情，除了要整理外圍環境，樂園內也無法營業，彩色派對現場不但舞台音響設備無法撤離，地上還滿是拖鞋跟空水瓶，這些都是前一晚，為了搶救被火紋身的傷患留下的慌亂場景。
TVBS記者盧冠妃：「為了處理身上的燒燙傷，很多民眾跑到廁所來找水，因此第一時間可以看到許多民眾把脫掉的衣服就丟在廁所的地上。」
一旁的廁所也有好幾件來不及拿走的衣服，還掛邊門邊等不到主人，地上垃圾更是傷患為了沖水降溫從身上扯下的累贅，如今還來不及清理。不只受傷遊客痛苦煎熬，眼看後續調查時間遙遙無期，何時能重新營業讓工作再上軌道，也是這些員工心中的最大疑惑。
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