台灣金融市場積極推動數位化，不少銀行都推出數位活儲帳戶服務，不僅可以用手機操作更方便，為了吸引年輕族群，提供的利率也比較高，但沒想到有銀行14日上午突然出現大量帳戶重複入帳的狀況，雖然不到2小時就通通收回去，但這一來一往還是讓客戶很擔心金流安全問題，銀行方面則解釋是系統維護出了差錯，當下就緊急修復，造成客戶疑慮相當抱歉。
記者高嘉甫：「越來越多銀行推出數位帳戶服務，用手機就能操作，而且利率比一般帳戶還要高一些，但沒想到卻有銀行同時出現大批客戶，重複入帳的狀況。」
透過手機APP就能輕鬆轉帳存款，14日有網友po文，原本端午連假後匯入的款項突然又多了一筆，金額一模一樣，而切相同狀況還不只他一人。
民眾：「我每個月固定會轉入2萬元到這數位帳戶，就在我固定轉帳日的隔天，就是今天早上，我發現莫名其妙多了一筆錢，但那筆錢我根本就沒有匯進去。」
難道是銀行發紅包，仔細看APP顯示餘額，2天時間扣掉正常支出，確確實實多出一筆錢，但開心沒太久，上午10點左右銀行又立刻回沖，一來一往，不只讓用戶摸不著頭腦，更擔心數位帳戶的金流安全。
民眾：「感覺讓人家不相信沒有安全感，原本是要打(客服)，可是他過1小時沖回去，我就沒有打給客服了，就完全不知道到底發生什麼狀況。」
畢竟金融科技才剛起步，擔心不是沒理由，出包銀行表示，這次是透過ACH轉帳的客戶在系統維護時出差錯，統計下來約有300人受影響，匯出金額超過700萬，所幸最後全部追回，只是儘管銀行帳務搞烏龍，提醒民眾帳戶出現不明款項不要亂動用，否則恐怕觸犯侵占罪，得不償失。
圖／TVBS
