因應無紙化、環保意識抬頭，現在很多銀行的信用卡帳單，都是寄送電子帳單給消費民眾，不過有人反應，電子對帳單的交易明細，註明不清，像是在百貨公司的麵包店消費，只會寫「百貨公司餐飲」，根本想不起來，在哪間店家買了什麼東西，也有人認為，電子對帳單都會跟廣告信件混雜，就怕誤刪，還是習慣用紙本帳單。
記者李建瑩：「以前刷信用卡都會收到紙本帳單，不過因應無紙化現在收到的是，電子對帳單有些人覺得很方便，但也有人認為有問題。」
民眾：「喜歡有紙本的，我覺得我收到我可以一一檢視，那像我們這個年紀，很少上網，看了比較安心就有這個紙本。」
不只在使用上不習慣，一打開電子信箱，就看到整排的銀行信件、廣告優惠通知，夾雜每個月的對帳單，很容易誤刪，還有民眾抱怨，對帳明細寫的不夠詳細。
反應民眾董先生：「只有寫百貨公司的餐飲，但是我根本不知道我是在百貨公司的，哪間餐飲去做這筆消費。」
拿出前幾個月的，信用卡電子帳單，上頭寫的紀錄只有百貨公司，括號餐飲加上刷卡金額，並沒有細項載明，在哪個店家消費。
反應民眾董先生：「只有寫某股份有限公司，我是查同樣時間然後同樣金額，我才知道原來這筆消費其實是披薩店。」
董先生還指出，另一個問題，消費餐廳跟帳單上的寫的公司名稱不同，要不是有每天記帳習慣，用日期跟金額才能核對，電子化時代來臨，環保意識抬頭，取消列印紙本，刷卡民眾，但要先養成電子郵件分類跟記帳習慣，否則就會認為電子帳單有漏洞。
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