3月初一名仍在哺乳的媽媽，搭乘長榮航空時，將擠好的母乳交給空姐幫忙冷藏，沒想到下機時發現母乳被當成垃圾，連奶瓶都摔破，事件在當時掀起一陣討論爭；而長榮則在日前發出聲明，證實自4月15日起，機上不再提供旅客冷藏個人物品，但長榮表示，此案在母乳事前就已研擬，並非因風波才訂定。
3月3日時一名旅客將辛苦擠出的母乳交由長榮空姐冷藏，不料下機時詢問，才發現母乳已被丟棄，她表示當下找座艙長也沒得到回應，就連道歉也沒誠意，只說轉給相關單位處理，讓這位媽媽十分氣憤，當時事件被轉發到「爆料公社」，引起軒然大波。
而長榮航空在日前於官網發出聲明，表示從4月15日起，機上冷藏庫不再提供旅客存放個人物品，長榮補充，由於旅客委託冷藏的物品越來越多元，內容物和包裝容器都難以限制，不僅壓縮到機上餐食的冷藏空間，也造成組員處理的壓力，因此決定在4月中停止這項服務。
長榮表示，對於母乳爭議，是因當時是登機時段繁忙，空服員誤以為是要丟棄的物品，才誤將母乳丟棄，飛機抵達後，事務長也隨即處理並向旅客道歉，而停止冷藏服務早在事件前就已在研擬，強調兩者無關。
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