在百貨公司開館或閉館的時候,時常會看到專櫃人員站在店前面,鞠躬喊「歡迎光臨」或是「謝謝光臨」,但現在有民眾爆料,在信義微風通道旁的精品店,人群基本上都走向捷運站,並非進店內消費,但要是專櫃人員看到路人沒鞠躬,就會被罰200元,微風集團則宣稱,並沒開罰。
一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬,90度鞠躬,百貨公司的人員笑著喊歡迎光臨,要是客人從眼前走過沒反應,就會跟薪水過意不去。
記者劉家耀:「開館、閉館的時候,櫃哥櫃姐會站在信義微風的通道迎賓送客,但要是沒喊話答謝的話,將會被罰200塊。」
投訴者:「我們收到要罰200塊這件事情,其實覺得莫名其妙,因為有非常多人被罰,可是就是被罰不知所措,我們真的不可能就是,一直彎在那邊。」
看看微風信義這通道,民眾一走就能直走轉彎進捷運市府站,逛街購物不用繞路,下雨還有遮蔽,的確很方便,但滿滿人潮沒一個進門消費,就算當不成客人,櫃哥櫃姐還得鞠躬喊話,吃喝蹲坐,上班時通通禁止,一站8小時。微風集團表示,都以顧客第一為宗旨,該有的服務禮儀也重視,相關規定只是宣導跟勸說,宣稱沒開罰,只不過這回民眾爆料,人前笑咪咪鞠躬,美好形象背後有辛酸血淚。
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