目前市佔率排第五的義美鮮奶，不少人因為它的「品牌形象」會特地買來喝，但卻有消費者到超市連2次購買義美鮮奶，都在保存期限內打開要喝，一罐倒出來已經結塊、另一罐則濃稠的像優酪乳，讓她相當傻眼，民眾強調買回家立刻冰冰箱，保存沒問題，義美回應通常失溫的情況下，鮮乳才會結塊，將會調查批號了解原因。
投訴民眾：「超噁的，一塊一塊的，根本不敢喝。」
鮮奶倒進透明杯子，但眼前這個景象讓民眾傻眼，牛奶不是液體狀，幾乎是一整塊一整塊，就像是好幾大塊奶酪，連瓶子上都有好幾小坨的乳狀殘留物。
投訴民眾：「義美它牌子大，外加我們都會覺得說，它通路不是那麼廣，所以比較相信它無添加。」
仔細看這瓶鮮奶，保存期限是29日，還沒有過期，民眾說他是在25日購買，買回家後立刻放進冰箱冷藏，但27日開來喝，鮮奶卻已經「結塊」。家裡還有一罐27日買的同款鮮奶，31日才到期，倒出來也發現，鮮奶「濃稠」得像優酪乳。
投訴民眾：「我家冰箱下層，是會把我的菜凍到結凍，我家冰箱的溫度絕對是非常OK。」
實際到義美門市，買一罐相同款的鮮奶，倒進杯裡沒異常，但再看看變質鮮奶，不但濃稠又結塊，就算聞起來沒異味，民眾也不敢喝下肚。今年5月，就有營養師買同款義美產品，也遇到「奶塊鮮奶」，義美回應，鮮奶在7度C以下可以保存期限13天，有可能是物流或販售通路，以及消費者冷藏出了狀況，導致失溫才會結塊，目前會追查同批商品了解原因。
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