跟團出國玩，碰到導遊或領隊隨意更改行程，其實事後可以申訴要求賠償，因為出國前，旅客和旅行社都會簽下旅遊契約，其中就有規定賠償辦法，像是入住飯店，規劃行程表當中往往看到列出來的飯店名稱，後頭還會再寫上「同等級」字眼，意思是如果住不到列出來的飯店，就以同等級飯店替換，而所謂的「同等級」指的是「價錢要一樣」，如果沒有按照規定安排入住，旅行社必須賠償旅客2倍價差的飯店錢。
領隊：「很滿意是5分，我對自已要求4.7分以上，這樣子知道意思嗎？哈哈哈...。」
跑到歐洲玩遇到好的領隊，大家笑得開心，就怕遇到領隊為了賺業績行程亂改，高雄的張小姐和女兒跟團遊德國，其中一天午餐，領隊以車程太遠當理由，突然更換用餐地點。
當事者張小姐：「(餐廳)隔壁是一家購物中心，好像讓我們在那邊多買一些。」
觀察旅行社公怖的行程內容，往往可以看到入住飯店有好幾家選擇，但都外加一行「同等級」小字，意思是上頭寫的飯店不一定能住得到，為了避免旅客吃悶虧，其實出國前，旅客和旅行社雙方必須先簽下旅遊契約，一般來講，如果旅途過程，吃飯、住宿要更換必須依照同等級，否則可以索賠2倍價差，以住的飯店來說，一晚住3500的房價，如果換到2500，其中價差1000元，旅客可以拿到2倍賠償金，也就是2000元。
中華旅行品保協會副理事長楊賢能：「整個星級五星級都不一樣的價錢，所以一定要以同等級的價錢來做計算。」
如果是延誤了行程，損害賠償也是按比例，以5天5萬元旅費來說，先換算一天多少錢，其中一天行程延誤超過5個小時，賠償金可以拿到一萬元，只是遇到不可抗拒的因素，像是暴風下雪等天災，造成行程延誤，很抱歉不算在賠償範圍內。
中華旅行品保協會副理事長楊賢能：「(天災)是屬於不可歸責旅行社的責任，可能就是消費者要有所體諒。」
跟團出國玩碰上行程被打亂，旅客回國可依管道申訴，賠償辦法有憑有據，旅行社不能含糊裝傻，旅客也不行獅子大開口，無上限要求賠償金。
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