為提供旅客更佳的飛行體驗，滿足乘客日漸攀升的機上上網需求，阿聯酋航空每年投資超過新台幣6億元，裝設空中 Wi-Fi 無線網路系統。航線遍及六大洲的阿聯酋航空旗下所有A380客機，以及部份波音777客機已可提供乘客空中Wi-Fi無線上網服務。未來阿聯酋航空除了計畫減免無線網路使用費，更積極發展讓所有的客機都能提供無線網路服務。
阿聯酋航空從3年前推出空中Wi-Fi無線網路服務以來，已有超過50萬名乘客於機上使用空中網路。根據阿聯酋航空統計，今年10月因為搭配免費空中Wi-Fi使用促銷活動，當月每天平均約有3500名乘客使用空中Wi-Fi無線網路，每位乘客的上網使用量約28MB。以單獨一架A380來說，最高紀錄是同時讓153名乘客使用空中Wi-Fi無線網路，上網量更高達8000 MB，當月的上網量也因此成長了200%。其中乘客在飛機上最常上網瀏覽使用的是Google、Facebook以及如Skype、WhatsApp等聊天社群媒體，也反映出即便在旅行當中，乘客對於仍能和親朋好友保持密切聯繫的強烈需求。
阿聯酋航空總裁提姆克拉克(Tim Clark)表示：「網際網路已逐漸成為生活中不可或缺的一部份，乘客對於機上網路連線的需求也日益增加。對阿聯酋航空而言，空中Wi-Fi無線網路服務並非增加收益的來源，而是一項營造乘客美好飛行體驗的加值服務，因礙於現階段技術層面的限制，空中Wi-Fi無線網路的連線速度頻寬、硬體軟體支援度，以及營運成本都還有改善的空間。但我們相信待未來科技突破後，免費Wi-Fi無線網路將如機上餐點和娛樂功能一樣，成為機上必備的一項服務，阿聯酋航空也將持續與供應商及各單位合作，致力完成此項目標。」
目前阿聯酋航空旗下共有54架A380、28架波音777配備空中Wi-Fi 無線網路服務。乘客只需連線至機上提供的OnAir Wi-Fi無線網路，即可輕鬆地與地面上的家人、朋友及同事保持連線、瀏覽網路、聊天，或查看電子郵件。網路使用費部分，智慧型手機2.75美元起；平板電腦和筆記型電腦7.50美元起。
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