2010年的8月23日是許多香港人最痛的記憶，菲律賓首府馬尼拉，光天化日下一名持槍歹徒挾持一輛載有21名香港旅客的遊覽車，當時菲國警方貿然攻堅，激怒歹徒開槍掃射，造成人質8死7傷的慘劇，事發到現在3年8個月，始終沒獲得菲律賓官方的道歉，就在香港祭出暫停發給菲國公務員14天免簽待遇的制裁之後，昨天和今天馬尼拉市長和內閣部長相繼抵達香港，預計4月23日會見特首梁振英，24日由馬尼拉市長代為宣讀2份道歉聲明，25日離開前還會支付2千萬港幣的賠償金，菲律賓總算把代表團拉高到部長級，並且釋出道歉訊息，希望這次就能化解香港3年多來的恨意。
記者：「代表菲律賓政府來嗎？」
揮揮手、不回答，菲律賓內閣部長火速鑽進車內，才落地香港，立刻直奔行政首長辦公室。TVB記者：「上午的時間，代表菲律賓政府的內閣部長，已經連同馬尼拉市長伊斯特拉達，會見了香港的代表，包括保安局長黎棟國，特首辦公室主任邱騰華，以及家屬代表，商談有關懲處賠償與道歉的安排，根據了解，到目前一切大致順利。」
菲律賓總算動用了部長級，解決3年多前香港人忘不了的記憶，持槍歹徒光天化日在馬尼拉市區劫持一部遊覽車，已經背負多條強盜罪名，被勒退的警察把車上21名香港遊客當作人質，警匪對峙11小時，全球媒體live直播，菲律賓警方拿起斧頭敲破車窗，直接攻入車內救人，結果已經爬進去的特警沒救到半個人，反而一個一個又跌出窗外，驚動歹徒開槍掃射，人質變成人肉盾牌，最後8死7傷。
人質事件倖存者李奕彪：「當年馬尼拉市長指手畫腳，他不懂得怎麼救人，搞到一塌糊塗，結果死那麼多人。」
人質事件罹難者母親：「我無法忘記我的兒子，每天晚上都會想起他，(菲國政府)一直沒任何表示，我們不能接受。」
事發到現在，3年又8個月，香港向菲律賓提了20多次，家屬的4大要求道歉、賠償、究責、保證不會再發生，就連香港記者逮到機會也一定這麼問。記者vs.菲律賓總統艾奎諾(2013.10.6 APEC)：「你會不會見梁振英？你要不要為人質事件向香港道歉？你可以回答嗎？你漠視香港人嗎？」
艾奎諾三世堅持不道歉，直到今年2年香港祭出制裁，暫停受理菲國官員14天免簽待遇，同時不排除還有第2波行動，這才逼得菲律賓不得不拉高代表的層級。記者vs.馬尼拉市長伊斯特拉達：「你是代表菲律賓總統而來嗎？向香港市民道歉嗎？」
上到部長，然後市長，警察總司令，外加6名議員到香港，但始終沒人承認代表政府來道歉。馬尼拉市議員拉克松：「我們為市長來做個人的道歉，以馬尼拉市長的身分。」記者：「他是否代表菲律賓政府？」拉克松：「僅代表馬尼拉。」記者：「只有馬尼拉，沒有政府？」拉克松：「僅馬尼拉。」記者：「沒有總統？」拉克松：「沒有總統。」
大陸國際問題研究所長曲星：「因為人質事件剛剛發生的時候，艾奎諾三世在處理這個問題時，把話已經說死了，說政府沒有犯錯，所以不應該為此來道歉。」
菲律賓的代表23日會見特首梁振英，24日由馬尼拉市長代為宣讀菲律賓府方以及馬尼拉市府2份道歉聲明，25日才會離開香港，菲律賓終於把代表團拉高到部長層級，釋出道歉訊息，帶來2千萬港幣的賠償金，希望這次能夠為這樁延宕多年的事件畫下句點。
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