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  • 11
  • Sep
  • 2018

暖心超市推「安靜時間」 讓自閉症顧客放鬆購物

編輯 陳珊珊 報導

2018/09/11 10:46
示意圖。圖/TVBS 暖心超市推「安靜時間」 讓自閉症顧客放鬆購物
示意圖。圖/TVBS
對許多自閉症患者來說,外界的光線、聲音都可能成為刺激來源,害得情緒緊張或影響到心理狀態。因此,澳洲有一家連鎖超市「Coles」為了全國的自閉症顧客推出「安靜時間」(Quiet Hour),這一小時內,會將店內的燈光調暗、音樂聲降低,減少感官負荷,讓他們能夠放鬆地購物。

綜合外媒報導,澳洲連鎖超市「Coles」去年8月就開始測試「安靜時間」帶來的效果,固定在每週二上午10點30分到11點30分,這一小時內會將店內的燈光調暗、音樂聲降低,並暫停收集手推車,以減少自閉症患者的感官負荷,得到不少自閉症患者父母的支持。

其中一位自閉症患者的母親米勒表示,他9歲的兒子卡梅隆和6歲的凱文都是自閉症兒,超市的「安靜時間」策略讓購物環境變得更健康、更有包容性,這一小時就像是預約語言治療,而且也增加了遇到類似家庭的機會,能夠藉此交流、分享。

示意圖。圖/TVBS
Coles總經理約翰(John Durkan)表示,「安靜時間」是和澳洲自閉症譜系組織合作開發,整體收到很好的成效,因此「安靜時間」將從原本的70家測試商店拓展到其他門市,總計會有173家超市一起響應,讓更多人能夠感受難得的「寧靜時光」。

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更新時間:2018/09/11 10:46

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