大陸滴滴順風車,3個月發生2起性侵殺害案,在大陸社交平台引發眾怒,官方媒體也接連報導,現在矛頭指向滴滴客服,人命關天的事,卻像機器人一般的回答,就連警方要調嫌犯駕駛的車號,前後就等了92分鐘,在這些流逝的時間裡,被害人葬送寶貴生命,凸顯滴滴平台安全漏洞,大陸交通運輸部對滴滴公司展開約談,表明官方態度,提出整頓改善的要求。
死者朋友:「想要聯繫方式或是車牌號,這一些可以查到的東西,然後滴滴就一直拒絕了。」
被害人下午一點半搭乘順風車,接著失聯,警方獲報4點41分,第一次和客服溝通,需要取得司機訊息,大約半小時後,滴滴客服竟然說,乘客已經取消訂單,接著警方又再聯繫。
前後警方花了92分鐘,才拿到嫌犯駕駛的車牌號,人命關天的事,難道沒有一點應變嗎?事後滴滴坦承疏失,在大陸全國暫停順風車業務。和3個月前的鄭州空姐命案一樣,2位被害女性都是搭乘順風車。
所謂的順風車,就是拼車、共乘的概念,司機和乘客相同路線,所以車資比起專車更便宜,在滴滴業務量占比不到5%,即便暫停順風車業務,對於滴滴生意影響並不大,真正有問題的不是搭什麼車,而是司機審核能不能讓乘客安心,滴滴接連2起命案,在大陸社交平台引發眾怒,更有質疑,亡羊補牢到底能補什麼。
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