大陸北京一名陳姓男子，日前和姪女透過網路平台向「嘉和一品」訂早餐，點了粥和4顆小籠包。不料侄女吃了1顆後，陳男準備拿來吃，突然發現有異物，驚見小籠包內有5隻蟑螂。姪女一看覺得超噁心，當場嘔吐不止。不過店家事後回應，自行檢查後並無異物混入的風險，拒絕向消費者道歉，態度十分強硬。
根據《中國消費者報》報導，陳男在事後第一時間連絡外送公司和「嘉和一品」，但店家的態度十分強硬，不但沒道歉也不認錯，這讓陳男無法接受。他認為「嘉和一品」又不是路邊小吃店，食品衛生安全怎麼做得如此馬虎？事後他還發現，「嘉和一品」還在官網貼出澄清聲明，試圖否認有這件事。
據陳男表示，22日上午9點多左右，他和20歲的侄女小南透過點餐平台叫外賣早餐，點了粥和一份小籠包，其中小籠包共有4顆。當時小南先吃了1顆，接著他也要拿起來吃時，卻發現似乎有異物，仔細一看竟然有5隻蟑螂。在此之前他已經先吃了粥，接著又看到有蟑螂，當下覺得噁心，侄女小南更是當場狂吐。
事後陳男將食物照片分享上網，引發網友議論紛紛。不少人大罵「這食物也太不衛生了吧！」更有人批評「嘉和一品」推卸責任的態度；但也有人質疑是陳男「有目的」抹黑嘉和一品。
對此陳男表示，有部分網友的質疑他也能夠理解，但強調「物證齊全，這裡面沒有任何虛假成分。」
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