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誇張接線生!掛千通911求助電話 因「不想和人說話」

編輯 張中宜 報導
發佈時間:2018/04/20 09:38
最後更新時間:2018/04/20 09:38
示意圖/TVBS
示意圖/TVBS

如果有急事撥打報案專線,但卻遭到「掛電話」處理,那後果將無法設想,美國德州休士頓一名911接線生,在任職的1年半期間,掛掉數千通報案電話,竟然只因當時「不想和任何人說話」,最後這名失職的接線生也遭到判刑。

根據外媒報導,這名44歲的911接線生威廉斯(Crenshanda Williams)在休士頓緊急事件中心任職,在某次當局進行例行緊急電話審查時,突然發現威廉斯負責處理的緊急來電,通話時間幾乎都是不到20秒的「短通話」。

 

威廉斯。圖/翻攝自WBAL

詳細調閱威廉斯的通話紀錄後,才驚覺威廉斯在2015年至2016年擔任接線生的1年半中,至少刻意掛掉上千通電話,包括超車、超速、搶劫、謀殺案等威廉斯也在2016年8月被捕並遭解雇。

東窗事發後,威廉斯告訴調查人員,掛掉電話是因為當時「不想和任何人說話」,而法院文件也顯示,威廉斯曾對打來通報有駕駛超速的人說,「沒人有時間處理這種事,我說真的。」隨後立即掛斷電話,完全沒讓報案者描述事發經過。

 
檢察官表示,當公務員違法且背叛人民信任時,有義務追究他們的刑事責任;因此威廉斯被判干擾緊急來電有罪,最後須入獄服刑10天,緩刑18個月。

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#公務員#接線生#緊急報案#911#119

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