加拿大航空上週把香港飛波士頓與華盛頓2個航點的機票標錯價格,原價大約25000元的機票錯標程5000元,大打2折,一共賣出200張,也有台灣民眾買到票,而加航表示是內部的作業異常,不過消費者別擔心,所有訂位都算數,服務也沒縮水,價差將會自行吸收。
點開加拿大航空網站,上週民眾發現香港飛波士頓和華盛頓2航點的售價標錯,原價大約2萬5千元的機票,竟然錯標成5千元,消費者在網站搶購,粗估至少賣出200張。
不過加拿大航空也很阿莎力,發公告宣布關於1月18日官方網站銷售的機票,經過調查確認是作業異常,導致系統標示票價有錯,因此只要是當日已經完成付款的機票,加拿大航空全部視為有效訂位,其中的價差由航空公司自行吸收,原本就有的2件23公斤托運行李以及機上餐點等標準服務,一概不會改變。
畢竟標錯價格的問題,在網路購物上層出不窮,甚至連知名快時尚品牌,也曾經因為錯標價格,商品便宜賣給消費者,有些店家會選擇跟已經下單的民眾來協商,不願自己吸收虧損,但消保處表示,經濟部跟他們有訂下定型化契約。
消保處副處長吳政學說,如果有糾紛的話,當然可以個別消費者找消保官申訴,如果假設協調還是不能成功的話,就必須到法院去訴訟。
目前針對業者沒有相關罰則,不過這回航空公司願意全額接受價格標錯,也引起不少網友讚嘆賺到,實在很豪氣。
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