現在客製化當道，連韓國美妝吹起客製風，無非是一種行銷方式，讓你更願意掏腰包!不僅按照你的膚質、推薦適合的保養品，還能按照個人喜好，客製化雙色唇膏，甚至眼影、腮紅、修容，都可以挑選自己喜歡的顏色，組裝在同一個眼影盤內，宛如調色盤。
LED螢幕上每種風格妝容底下，該買甚麼彩妝品早就幫你配好好，從體驗帶入行銷客製化最到位！像是這有如調色盤般滿滿的眼影修容與腮紅，140多種顏色自己的眼影盤自己配！搭配不同SIZE彩妝盒一盤就搞定！不用老是包包裡塞各式彩妝品。
消費者：「就是自己喜歡的放一起，然後就是就是自己喜歡，不像以前有些顏色自己不喜歡。」
組合同樣自己DIY，打開眼影盤，輕輕鬆鬆磁鐵一吸，三兩下就能打造專屬眼影盤，其實這個概念最早來自於客製粉餅盒。
客製改念不斷延伸，在台灣一度賣到斷貨的雙色唇膏，進化到「訂製」，黃色與灰色展現魔法疊印上去，可以看到右邊是原色，左邊是加了黃色唇膏後的模樣，變得帶點橘色的fu。我們再換成灰色試試看，左邊似乎多了點暗紫色的神祕感，加上2支調色款變化更多元，但喜歡歸喜歡，可不一定每個顏色都適合自己，量身打造是客製化的最高境界！
來到了三樓裡頭別有洞天，怎麼說呢？因為裡頭你可以發現宛如時尚實驗室，在這裡你可以客製化適合你自己的膚質面霜，另外還有你適合的唇彩。
活潑色調該用甚麼好呢？由服務人員推薦雙色唇膏，但我還能自己組個喜歡的！內側與外側兩百多種搭配。
客製唇膏服務人員：「我們這個口紅外殼上可以印字，字體外殼在這裡，英文也可以韓文也可以。」
專屬客製化唇膏從裡到外45分鐘搞定，2016年打出客製美妝服務，南韓第一家國際知名品牌搶跟進，這種概念也運用在氣墊粉餅上。
品牌彩妝行銷部主管曹貞敏：「他可以直接參與自己動手，擁有滿足感，另外我們現場製作完之後，可以立刻拿到新產品，不用等很久這個滿意度很高。」
客製化再升級還能怎麼做，那就是協助改善深層肌膚，神祕玻璃空間裡受測者將臉移入儀器中，電腦螢幕上跳出三張照片，自然光UV光跟偏光，色素沉澱黑眼圈疤痕通通躲不掉，接下來還要看臉部油水狀況，黑頭粉刺跟著現形。
把關肌膚推薦最適合保養品，以生物科技聞名的南韓這個彩妝品牌，這項膚質檢測服務，一天額度10-12人經常短短幾個小時，一個月份量就被預購一空。總計服務過的人數達4千多人，也成了大數據來源。
顧客技術服務部研究員高恩菲：「這些數據我們應用到新品研發，因為我們有專業人才，可以替客戶提供專業解決方案，現在也透過這個數據跟case，進行更深度研究。」
南韓客製化美妝市場不斷被擴大，鎖定消費者需求就是不二法門。
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