上海迪士尼樂園又發生遊樂設施故障，園區裡最受歡迎的翱翔飛越地平線，遊客每次都得排上1～2小時才玩得到，沒想到昨天(11日)發生故障，遊客還被吊在半空中，但園方卻沒有任何解釋，讓大家氣得破口大罵。事實上，上海迪士尼過去已經發生過不少次設備出問題，就連大陸媒體也批評，園方幾乎都沒有解釋或對外界正面回應。
遊客：「退票！讓領導負責人給我道歉。」
黑漆漆的空間裡，一群人氣呼呼的不斷破口大罵
遊客：「必須的，我們要退錢，不想再來了。」
又要退錢、又要道歉，原來這些人到上海迪士尼樂園玩，為了玩熱門遊樂設施「翱翔－飛越地平線」排隊排了1～2小時，沒想到機器竟然故障，人還被吊在半空中，園方卻沒有解釋原因，直接要大家離開。
遊客：「一倍的票價肯定不能解決問題。」
事實上，這已經不是上海迪士尼設備第一次出包，開園第二天就出現3項設施故障，接著8月又出現2次，不過這次出問題的是園區人氣最旺，可以享受空中環遊世界fu的遊樂設施，翱遊北極大陸、大草原、萬里長城，官網也形容搭乘時將會是一場令人興奮的飛行，所以遊客想玩，每次都得花超多時間排隊。
遊客：「我在外面等了將近3個小時，已經到門口了，要到我們了他就說有故障，他們工作人員跟我們說好了，接著把我們送到P3停車場。」
不只遊客難以接受上海迪士尼的處理態度，大陸媒體也批評，每次出狀況面對外界詢問，上海迪士尼也很少說明或正面回應，難怪惹來不少民怨。
