日本為了4年後的東京奧運，方方面面開始動起來，現在要從小地方著手方便外國旅客，改善車站等公共設施的圖案標示，其中最困擾歐美人士的溫泉圖案，未來除了原有的三條蒸氣外，還要加上泡湯客，旅客詢問處則要從問號改成國際標準的i，另外因應時代變遷，也將增加無線上網Wi-Fi、穆斯林祈禱室、提款機ATM等圖示，要讓外國觀光客一目瞭然。
NHK記者田中泉：「這裡是東京銀座，車站、公園等圖示，一看到處都有耶。」
東京街頭這些看似熟悉的標誌，對外國觀光客來說可能一頭霧水。
丹麥觀光客：「我不確定，看起來像是熱的東西？我不確定，咖啡店喝茶的地方？看起來可能像是熱湯，看起來像燒肉。」
這個日本人熟知的溫泉圖示，外國人大多一問三不知，那迷了路要到哪裡問路，在日本和台灣都常見的大問號，歐美人士卻不熟悉。
記者：「杜拜有這個圖示嗎？」杜拜觀光客：「我想沒有。」
東京地鐵服務台人員：「日本人對問號比較熟悉，印象中外國人大多是看了文字標示而來。」
日本是在1964年52年前那場東京奧運，開始普及像這樣的圖示，當時為了跨越語言隔閡，包括電話、洗手間、餐廳等40種圖示就此誕生。日本人設計的緊急出口標示，也被國際標準化組織採用，成為國際標準樣式。
1970年大阪舉行萬國博覽會，之後各種國際展覽日漸增加，現在像這樣的圖示已經多達136種，4年後東京要再次舉辦奧運，日本民間和官方開始動起來，日本經濟產業省將著手修正其中70種圖示，首先就是把服務台的問號，改成英文字母的小寫i，原來的溫泉圖示則加上泡湯客的身影。
加拿大觀光客：「這樣就懂了，因為是人在泡溫泉，跟人有關，你不會誤以為是咖啡或熱湯。」
丹麥觀光客：「這樣就淺顯易懂了，因為你看到人，就不會認為這是吃的。」
為了讓外國人一看就懂，熱門觀光地京都也特別加設圖示注意看板，希望外國旅客遵守基本禮貌，共同維護景點的原貌和氣氛。
外國觀光客：「不要碰觸藝妓、亂丟垃圾或喝飲料，禁用自拍棒。」
時代進步，圖示也跟著進化，這個時代才有的自拍棒也出現在標示中，另外包括現在旅人路上最需要的Wi-Fi無線上網和穆斯林的祈禱室等，一共將追加40種圖示。
交通生態及移動財團課長竹島惠子：「各個車站分別採用不同的圖示。」
不過像車站站長室，各家圖示不同，往後將統一使用穿制服、戴帽子的車站人員來表示。
交通生態及移動財團課長竹島惠子：「當然語言各有不同，往後將有更多外國人會來日本，因此更需要重新檢視引導用的圖示。」
未來除了溫泉和旅遊服務中心外，日本的吸菸區、租車，甚至請勿觸摸的圖示，都將走向國際標準，要讓到訪的外國旅客不迷路，也感受日式款待精神。
圖／示意圖
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