(▲左為旅行社Twitter公布的飯店照片/Twitter: Thomson、右為旅客實地拍攝照片/Twitter: jess)
(網路新聞中心/金穎清)
原本是夢想假期,到了當地才發現要入住的5星級飯店,居然是施工中的工地,讓英國這個家庭好傻眼!
We’ve got a list as long as our arm of reasons why we want to visit the Blue Lagoon Princess. http://t.co/DnsoCsBY6k pic.twitter.com/UOdZt9tpFQ
— Thomson (@ThomsonHolidays) 2015 1月 30日
(▲圖/Twitter:jess)
(▲圖/Twitter:jess)
Rob說,當時對方表示,他們的房間還在裝修中,等了2個小時後,現場仍是一堆碎石和大型機具,房間沒有門板,窗戶也沒安裝玻璃,工人們正著手搭建餐廳的屋頂;最後才由飯店業者安排,讓Rob一家人入住其他飯店。
(▲圖/Twitter:jess)
Rob氣得向旅行社求償148元英鎊(約7100元台幣),並要求全額退費,旅行社也針對旅遊品質受影響,向消費者致歉。
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