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【FOCUS新聞】在巴黎攔計程車? 法國經驗、共同的痛

外電 報導
發佈時間:2013/10/24 20:41

巴黎是全世界最熱門的旅遊之都,一年旅客人數達2千9百萬,但是計程車數量,只有17500台,超級難叫到車,下雨天更慘,計程車就好比人間蒸發,好不容易看到一台,駕駛可能會說要去吃飯,或是他要回家不順路、不載客,其實這是法國政府發放計程車營業執照的數量過少,所導致的供需失衡,不過法國開放一種名叫「VTC」的小車,讓乘客包車觀光後,傳統計程車市場受到威脅,尤其「VTC」的服務品質,堪稱十分到位,老運匠說飯碗被搶,只好延長工時,賺錢果腹。

法國計程車,不像電影「終極殺陣」裡,這樣橫衝直撞。巴黎民眾:「計程車、計程車。」

但在巴黎,要攔到一台,卻被形容為比中樂透還難。巴黎民眾:「我們認為,這是巴黎最嚴重的問題。」

巴黎民眾:「我還在找(計程車)啦,如果你幫我叫到一台,我先說聲謝謝囉。」

車頂燈號亮紅色,顯示為有人搭乘,下雨吃飯時間更難搶,有錢也沒輒,身為世上最受歡迎的旅遊之都,巴黎一年要接待2千9百萬遊客,但計程車營業執照數量,受政府管控,1937年14000台,今年17500台,平均每年只增加0.32%,對照遊客年成長率3%,供不應求,民眾大嘆叫車難。歌詞:「我要追到你,不然我、我、我、我會發瘋。」

現在倫敦、紐約,甚至伊斯坦堡的計程車數量,都超過巴黎。巴黎民眾:「跟巴黎比起來,在倫敦和柏林叫車簡單多了,我會說,巴黎大概糟糕兩倍。」

所以說是運將挑客人,不是客人挑運將。巴黎民眾:「我講英文,想攔到一台車,呃呃(無法)。」

巴黎計程車司機為人詬病的還有音樂開超大聲,打死不收信用卡,或是講話粗俗沒禮貌,但2010年開始,這種名叫「有司機的觀光車」VTC,獲准上路營業,事情開始有了變化。

VTC業者:「司機都穿得很體面,那對我們的客戶來說很重要,而在車裡,你有很多設備可用,Wi-Fi座椅調整器,瓶裝水等很多東西,讓客戶愛上我們。」

最重要的是,客戶可以用手機App叫車,透過衛星定位,VTC司機幾分鐘後就能抵達,所以即使價錢比傳統高了20%,消費者仍然買單,從去年到今年,業者數量成長了1.52倍,這讓計程車司機工會大為光火,以小時計費的出租車,出租腳踏車和摩托計程車,已經瓜分市場,VTC更是他們眼中的不公平,畢竟一張營業執照費用,一般計程車要價200000歐元,VTC只要100元。

巴黎計程車司機:「這種競爭,計程車上路的狀況,讓我得從週一工作到週日,他們(VTC業者)就是很貪婪啊,他們整個就做了,超越他們領域的事啊,可不是嗎。」

法國政府之前就是怕傳統司機不滿,才鮮少增發計程車執照,1958年,司機發動為期2天抗議,戴高樂妥協了,2008年,計程車公會癱瘓巴黎交通3天,右翼的薩科奇也妥協,這回計程車司機策畫,逼政府以法令明定,VTC業者接到乘客訂單後,隔15分鐘才能出車,法案最快在明年一月表決。

VTC業者:「政府為什麼要限制業者,讓你的生意盡可能的沒效率啊。」

計程車和VTC業者私下策動遊說之際,法國政府上週宣布,新發放1000張計程車執照,限定在晚上和周末等尖峰時間,才能出車,暫時紓緩民眾叫車需求,長期策略,晚點再說。

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#巴黎#計程車

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