京都抹茶名店不忍了!公布「非授權賣家名單」 轉售商品出事不賠

日本知名製茶老字號品牌「丸久小山園(Marukyu Koyamaen)」。(圖/翻攝自丸久小山園官方網站)
日本知名製茶老字號品牌「丸久小山園(Marukyu Koyamaen)」26日發布官方聲明,表示近期接獲大量海外消費者詢問「某賣家或商家是否為官方授權經銷商」。為維護消費者權益,丸久小山園正式公布非授權的「轉賣者與代購業者名單」,並嚴正強調,若消費者購買經由非正當管道轉售的商品而產生任何糾紛或損害,責任完全歸屬於該未授權第三方,官方將不承擔任何法律與賠償責任。
店內即時連線接單代購 官方公佈「非授權賣家名單」
丸久小山園表示,官方高度重視產品保存與品質控管,但近年轉售與代購亂象頻傳,甚至出現顧客才剛在門市結帳完,便直接將商品上架網路販售,或在直營店內當場私訊消費者下單。

鑑於海外洽詢件數日益增多,丸久小山園決定捍衛權益,將根據接獲的檢舉與諮詢內容,陸續於官方網站公告「轉賣者與未經授權的代購業者」名單。官方特別提醒,抹茶對於保存溫度與環境極為敏感,經由非正當管道轉售的產品,品質極易受損,若消費者購買經由轉售之商品發生任何糾紛或損害,責任歸屬完全為「轉賣者」,丸久小山園恕不承擔任何賠償責任。
官方教你防踩雷 辨識非法轉售商品的關鍵徵兆
日本京都宇治知名抹茶店「丸久小山園」官網發布聲明,為了幫助消費者避開非授權轉售商品,丸久小山園特別整理出以下辨識要點,提醒民眾購買前切勿掉以輕心。

首先,觀察賣家商品保存環境是否惡劣,如產品直接擺放地面、住宅角落,或混雜多種品牌。其次,確認賣家是否侵權,若未經授權擅用官方標誌(Logo)或盜用官網與粉專照片,皆需提高警覺。再者,需特別留意防偽QR Code貼紙是否遭毀損或異地販售,若商品上的防偽貼紙顯示已被撕除,或是該貼紙原僅供應給中國大陸、香港、澳門、韓國及台灣等亞洲簽約企業,卻在上述以外地區販售帶有該貼紙的商品,極可能為非正規管道轉運流出的商品。
此外,賣家的交易管道若僅透過個人社群接受訂單,缺乏合法的銷售平台,僅要求買家透過個人社群媒體(如IG私訊)私下接單匯款,風險極高。最後,凡是在宣傳文案中明示或暗示商品來自直營店轉售者,例如強調其商品是直接於丸久小山園實體直營店採購後再行轉售,均屬於官方未授權的轉售行為。
消費者購買前宜認清授權管道
丸久小山園提醒全球廣大抹茶控,非正規管道轉售的商品缺乏嚴格控管,品質與食品安全均無法獲得保障。消費者在購買相關產品時,務必透過官方認可的正式授權經銷商或正規通路。
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