才喊要漲價!日本UNIQLO突撤「1平民神物」漲價計畫 原因曝光

日本平價服飾品牌UNIQLO宣布撤回襪子類的調漲與優惠取消計畫。(圖/Shutterstock達志影像)
日本平價服飾品牌UNIQLO(優衣庫)原定自11月10日起針對「感動外套」、「感動長褲」及襪子等熱銷商品調漲售價(平均漲幅約4%),並取消原本熱銷的「3雙襪子990日圓」組合優惠改為單雙計價,引爆日本消費端反彈。不料政策僅公布幾天,日本UNIQLO於27日發表致歉聲明,宣布撤回襪子類的調漲與優惠取消計畫,理由是「襪子為不可或缺的生活必需品」,但外套與長褲等其餘商品仍照常漲價。
原定終止組合價 引爆消費者反彈
綜合日媒報導,UNIQLO原本於10月16日宣布,受到原物料與物流成本大幅上漲影響,將於11月10日起調整10項商品價格。其中爭議最大的是日常必備的襪子類商品。50色襪子單雙含稅價格預計從290日圓(約新台幣58元)調漲至390日圓(約新台幣78元)。

此外,原本購買3雙一般襪子或4雙50色襪子可享990日圓(約198元新台幣)的折扣將全面終止,改為單雙計價。此計畫讓不少日本民眾大呼荷包失血,在社群引發強烈不滿。
回歸「生活必需品」原點急煞車 母公司致歉
面對市場的反彈與內部研議,UNIQLO日前接受時尚媒體《FASHIONSNAP》採訪時說明逆轉撤回的考量:「當初因應原物料及物流費用上漲,確實規畫了價格調整並計畫終止多件優惠。然而,我們重新審視並回歸到『襪子是日常生活中不可或缺的生活必需品』這一原點,經公司內部謹慎討論後,決定繼續維持現行的價格與多件優惠服務。」
母公司迅銷集團(Fast Retailing)公關亦發表官方致歉聲明:「對於在公告發布後又變更原定計畫,造成包括顧客在內的各界人士困擾與混亂,我們深表歉意。」
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