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【追夢人亞洲職場拚戰錄】想進金融業 先培養「團隊合作力」

記者 蔡祐吉 / 攝影 羅士朋 報導
發佈時間:2012/10/25 21:18
最後更新時間:2016/05/16 15:06

許多學商的年輕人,都希望進入金融機構工作,但這年頭要進銀行,困難度其實很高,今天的【追夢人亞洲職場拚戰錄】系列報導,資深記者蔡祐吉、羅士朋,要帶您從上海、香港到台北,看3位年輕銀行從業人員的故事,瞭解他們用什麼方式與態度,爭取到這種千中取一、很多人羨慕的工作機會。

TVBS資深記者蔡祐吉:「陸家嘴是上海的金融中心,全世界指標性的銀行,都在這裡設有分支機構,要想在這個金融重鎮當中,取得一席之地,除了專業能力之外,個人面對工作時的態度,也非常重要。」

銀行部門總監趙海榮(陸籍):「從事這個金融的行業,它是一個時時刻刻跟風險在打交道,我們常常說風險跟收益成正比,那麼這也是一個高度受監管的一個行業,而職業的本身也存在著一個,高度的職業道德的約束。」

33歲的趙海榮,是匯豐銀行蘇州分行中資企業部的總監,6年前離開學校,趙海榮就以管理培訓生的身份,進入銀行各部門歷練,他說知己知彼的精神,以及凡事講求平衡的理念,是他能夠在競爭激烈的,金融業當中存活下來的秘訣。

趙海榮(陸籍):「我首先要瞭解,我的銀行是一個什麼樣的銀行?我的立足點,我的市場在於哪裡?我能提什麼樣的產品和服務?能夠以多高的效率,多快的速度去響應客戶的需求?我的目標客戶如何對我所提供的服務和產品進行一個反應,這是我對我自身的一個理解。」

要將手上的每一項任務做到盡善盡美,趙海榮說這不只要知己,還要能夠知彼。趙海榮(陸籍):「我需要瞭解我的對方,比方說我的競爭對手,他們是怎麼樣的一個態勢?我如何跟他們區分開來?那麼再有一個的話呢,就是說我的客戶,他們的需求是什麼?他們當下的需求,跟潛在的長遠的需求是什麼?我如果與他們合作,這個潛在的風險點是在什麼地方?這些風險我如何來進行緩釋?」

競爭與合作,都是金融業的常態,也因此,金融業在招募新人的時候,特別著重應徵者是否具備合作的能力。

銀行管理培訓生廖婉而(港籍):「我覺得溝通的技巧其實很重要,因為其實工作是跟讀書很不一樣的,讀書你可以一個人讀,但是工作你一定要跟別人一起做,所以我覺得,如果你能夠表現出,你能夠跟別人一起合作,這個是一個他們很喜歡的特質。」

香港籍的廖婉而年僅24歲,目前還是匯豐銀行的管理培訓生,每3個月到6個月,都要輪調到不同部門實習,回想當初,好幾千人應徵的競爭過程,廖婉而說,銀行透過各種方式,其實目的就是在找出有能力解決問題的工作伙伴。

廖婉而(港籍):「就是半天的活動,你完全不知道他要問你些什麼,你要在很短的時間裡,就要去瞭解,你到底要解決的,是些什麼問題,然後就要給他一個方案,我覺得那些題材,是很傷腦筋的地方。」

香港年輕人有機會,在這麼多來自各地的應徵者當中脫穎而出,廖婉而認為,優勢應該在他們的多元化。

廖婉而(港籍):「我覺得最明顯的就是,香港的學生在大學的時候,會常常到外地去交流,不論是亞洲、歐洲還是美國那些地方,他們都會很主動地爭取這些機會,我覺得這個是很不同的特質,因為你從外地交流回來以後,你的接觸面就會廣一點,這方面很多公司在你面試的時候,都會很欣賞的。」

類似香港的管理培訓計畫,台灣也有,現任台灣匯豐銀行個人金融暨財富管理處副總裁的陳鈺仁,還是個半路出家的年輕銀行家,陳鈺仁原本學的是建築,曾經在美國,從事家具與平面設計工作,直到28歲才投入金融圈。

銀行部門副總裁陳鈺仁(台籍):「外婆有一筆錢,然後她不知道怎麼做理財,那我純粹只是想要幫她理財,例如幫她投資一些股票,我就發現對其實保險、投資這些非常有興趣,那它裡面的深度其實滿深的,所以說從這些很簡單的角度,想說來了解一下金融產業到底在做什麼東西。」

一個單純的理由,讓陳鈺仁棄設計轉金融,對他來說應徵的過程難歸難,但真正的挑戰,錄取之後才開始。

陳鈺仁(台籍):「其實我們那時候2年的培訓過程,其實是非常艱辛,因為前6個禮拜我們到各部門去訓練,而且受訓時間都非常得短,譬如說1個禮拜2個禮拜,那在1個禮拜結束,或是2個禮拜結束完以後馬上就要做一個報告,而且主管其實是非常的嚴苛,他對你的報告他其實希望說你提出來的一些問題,或是解答可以得到。」

陳鈺仁觀察,現在的年輕人經常對簡單的工作沒有耐心,但事實上不管在哪一行,年輕人剛進公司,最可能的還是負責簡單工作,這時候有沒有耐心,有沒有足夠的續航力,就成了未來能不能具備競爭力的關鍵。

陳鈺仁(台籍):「當你在做一些很簡單的工作,老闆指派你一些很簡單的工作,你做得好的時候透過這些簡單的工作去了解整個商業機制怎麼樣運作,然後提出一些建議,即使是這麼小的東西,其實都有它有趣的地方。」

陳鈺仁也鼓勵年輕朋友,在無趣的工作中加入一些創意,並且透過觀察與發問,累積自己的實力。

TVBS資深記者蔡祐吉:「從事金融業,是許多年輕人的夢想,而以這次我們所採訪的跨國銀行匯豐銀行為例,無論是在上海香港還是台灣,他們都樂於提供年輕人發展的機會,關鍵只在於你能不能夠通過專業能力團隊合作跟個人特質的嚴格考驗。」

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