位於倫敦的哈洛氏，是英國最負盛名的百年頂級百貨公司，不過台灣民眾對哈洛氏的印象可能還停留在，那是已故英國王妃黛安娜男友父親的百貨公司，老闆「法伊德」在英國是位相當傳奇性人物，不過也在他的帶領下，哈洛氏百貨坐穩英國百貨龍頭地位，對於英國人而言哈洛氏到底有何種吸引力？TVBS特派記者陳宜珈，獨家進入哈洛氏，透過鏡頭，帶您一起來看看它的魅力所在。
立在倫敦西區的騎士橋區，這座看起來像，個豪華宮殿的土黃色建築物，就是世界聞名的哈洛氏百貨公司，擁有150年的歷史，哈洛氏不僅是一棟百貨公司，更是代表英國傳統的象徵，看著觀光客對著招牌猛拍，果然讓人見識到，哈洛氏，這個招牌，對於民眾的吸引力。顧客：「就是這個名字，很與眾不同，很獨特，也很貴。」門房：「歡迎到哈洛氏。」
走進哈洛氏，似乎是走進一個迷宮，百貨公司之大，真是會讓人走到腿軟，各式各樣的商品，令人看了眼花撩亂，不管是服飾、鞋子、美食，或是玩具，平價的到最高檔的，應有盡有，不過哈洛氏最引以自豪的，還是他們的顧客服務。TVBS記者陳宜珈：「哈洛氏守則是，不論時間地點，我們應有盡有，也就是說任何人都可以，在這裡買到想買的東西，他們的堅持就是，從不跟顧客說不。」
哈洛氏總裁麥可沃德表示，只要顧客提出來沒有不可能的任務。哈洛氏總裁麥可沃德：「有人想送給(雷根)禮物，決定送給他一頭象，因那是共和黨的象徵，想不到哪裡可以買到，決定透過哈洛氏訂購，哈洛氏沒有辦不到的事，我們買到一頭象，送給在美國的雷根。」
1985年，埃及商人法伊德，買下哈洛氏百貨，請來設計師比爾操刀，將哈洛氏改頭換面，鉅資打造埃及風格手扶梯和埃及廳，比爾表示，就是因為法伊德願意創新創變，使得哈洛氏永遠走在流行的尖端。哈洛氏創意總監比爾：「這很與眾不同，這廳(設計)與眾不同，妳到另一廳 又不一樣，顧客離開之後會討論，你最近去過哈洛氏？有看過那些埃及裝潢？對顧客而言，比較有收穫，不是只讓你掏錢出來，(哈洛氏)會娛樂大眾。」
頂著百年招牌，哈洛氏霸佔百貨龍頭地位，話題不斷，永不退流行。
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